台灣電商市場高度成熟，新進業者如何快速打響知名度？創業家兄弟旗下子公司松果購物總經理郭家齊分享，松果購物以行動原生、輕資產，且打破一般傳統B2B2C電商平台以「商店為出發」模式等三個策略，改以消費者為出發點，再結合數據，雕刻玻璃才在短時間內做出與競爭對手不同的差異化。

郭家齊表示，目前市場上看到的B2B2C電商模式仍停留在傳統思維，以「店家」為單位出發。「不少B2B2C平台的介面仍以店舖為主，消費者的逛法也是一家店一家店去逛。」他表示，松果購物打破這一概念，改以消費者為出發，透過數據以及演算法排序，再規畫當紅主題商品，以幫助用戶找到最合適的物件。

時間快轉回到網路剛興起的年代，郭家齊指出，那時因為多數店家缺乏開店的平台與工具，因此當時的B2B2C電商仍是以「軟體租賃」的模式在經營，但現在智慧型手機已改變生活，「廠商缺的不是軟體與工具，缺的是流量」。著眼於這一點，郭家齊在松果購物成立的第一天就定調以「行動原生」作為核心，與競爭噴砂玻璃對手把「PC版再改成手機化」有不小的落差。

正因松果購物不以軟體租賃的方式經營平台，成立兩年來也堅持不向商家收取開店費，僅在訂單成交時抽成。郭家齊表示，這樣做的好處，可以讓松果購物更加強商品品質的控管，也不會因為收了開店費而無法將品質差的商品下架。此外，松果購物也不向店家收取廣告費，因此也不會因店家買了廣告，就被迫要將流量導到品質不好的商品。

1. 配料，按照設計好的料方單，將各種原料稱量後在一混料機內混合均勻。玻璃的主要原料有：石英砂、石灰石、長石、純鹼、硼酸等。
2. 熔制，將配好的原料經過高溫加熱，形成均勻的無氣泡的玻璃液。這是一個很複雜的物理、化學反應過程。玻璃的熔制在熔窯內進行。熔窯主要有兩種類型：一種是坩堝窯，玻璃料盛在坩堝內，在坩堝外面加熱。小的坩堝窯只放一個坩堝，大的可多到20個坩堝。坩堝窯是間隙式生產的，現在僅有光學玻璃和顏色玻璃採用坩堝窯生產。另一種是池窯，玻璃料在窯池內熔制，明火在玻璃液面上部加熱。玻璃的熔制溫度大多在1300~1600゜C。大多數用火焰加熱，也有少量用電流加熱的，稱為電熔窯。現在，池窯都是連續生產的，小的池窯可以是幾個米，大的可以大到400多米2。
3. 成形，是將熔制好的玻璃液轉變成具有固定形狀的固體製品。成形必須在一定溫度範圍內才能進行，這是一個冷卻過程，玻璃首先由粘性液態轉變為可塑態，再轉變成脆性固態。成形方法可分為人工成形和機械成形兩大類。
A. 人工成形。又有(1)吹製，用一根鎳鉻合金吹管，挑一團玻璃在模具中邊轉邊吹。主要用來成形玻璃泡、瓶、球(劃眼鏡片用)等。(2)拉製，在吹成小泡後，另一工人用頂盤粘住，二人邊吹邊拉主要用來製造玻璃管或棒。(3)壓制，挑一團玻璃，用剪刀剪下使它掉入凹模中，再用凸模一壓。主要用來成形杯、盤等。(4)自由成形，挑料後用鉗子、剪刀、鑷子等工具直接製成工藝品。
B. 機械成形。因為人工成形勞動強度大，溫度高，條件差，所以，除自由成形外，大部分已被機械成形所取代。機械成形除了壓制、吹製、拉製外，還有(1)壓延法，用來生產厚的平板玻璃、刻花玻璃、夾金屬絲玻璃等。(2)澆鑄法，生產光學玻璃。(3)離心澆鑄法，用於製造大直徑的玻璃管、器皿和大容量的反應鍋。這是將玻璃熔體注入高速旋轉的模子中，由於離心力使玻璃緊貼到模子壁上，旋轉繼續進行直到玻璃硬化為止。(4)燒結法，用於生產泡沫玻璃。它是在玻璃粉末中加入發泡劑，在有蓋的金屬模具中加熱，玻璃在加熱過程中形成很多閉口氣泡這是一種很好的絕熱、隔音材料。此外，平板玻璃的成形有垂直引上法、平拉法和浮法。浮法是讓玻璃液流漂浮在熔融金屬(錫)表面上形成平板玻璃的方法，其主要優點是玻璃質量高(平整、光潔)，拉引速度快，產量大 。
4. 退火，玻璃在成形過成中經受了激烈的溫度變化和形狀變化，這種變化在玻璃中留下了熱應力。這種熱應力會降低玻璃製品的強度和熱穩定性。如果直接冷卻，很可能在冷卻過程中或以後的存放、運輸和使用過程中自行破裂(俗稱玻璃的冷爆)。為了消除冷爆現象，玻璃製品在成形後必須進行退火。退火就是在某一溫度範圍內保溫或緩慢降溫一段時間以消除或減少玻璃中熱應力到允許值。
此外，某些玻璃製品為了增加其強度，可進行剛化處理。包括：物理剛化(淬火)，用於較厚的玻璃杯、桌面玻璃、汽車擋風玻璃等;和化學剛化(離子交換)，用於手錶表蒙玻璃、航空玻璃等。剛化的原理是在玻璃表面層產生壓應力，以增加其強度。

郭家齊表示，兩年前決定跨入B2B2C領域並創立松果購物，是窯燒玻璃因為深知網路世界變動快，若固守單一商業模式風險較高。以創業家兄弟旗下B2C平台好吃市集、生活市集、3C市集來看，主要鎖定市場上追求大組數、對價格敏感的消費者，商業模式較單一、目標客群也較集中，因此創立松果對創業家兄弟來說，除了是商業模式上的互補以外，也可避免風險。

不過，郭家齊分享，其實松果創立的前半年很辛苦，「曾經一度想要放棄」，主要是因流量未建立、店家信心不足，平台功能也不完整，「加上當時臉書詐騙很多，挑戰更大」。在商家部分，松果以「免開店」來吸引店家進駐，同時也嚴格控管商家的出貨速度以及品質，一步步打出口碑，同時也邀請初期消費者回到松果上寫下消費體驗評價，才慢慢在用戶與平台之間，建立起良性循環。

沒變的是，創業家兄弟秉持一貫的「輕資產」電商原則。郭家齊指出，創業家兄弟未自建倉庫、將物流外包給合作夥伴、員工控制在百位上下，而松果購物則是比創業家兄弟旗下三大電商平台「更輕」，包括網頁編輯都找外部專業團隊，以維持營運的靈活性。