就算BOSS問我們『剛剛是在笑什麼，那麼開心，說出來讓BOSS也笑一下吧！』就算BOSS是笑笑的問我們，但懂得職場文化的，打死也不能說！不能讓BOSS知道，工作之餘我們還有時間說笑！不能讓BOSS知道，連電話都接不好。

但就那麼一次，接到外電，我把電話十萬著急的丟給了BOSS接。BOSS還很驚訝的大叫，『怎麼叫我接！』聽到講英文的，我卻回日文叫對方等一下『ちょっとまって』！

丟給BOSS接，是因為BOSS就在我旁邊。其實BOSS也很想接，深怕不小心就漏接重要的電話。所以BOSS平常很要求我們，每一通電話都不能漏接。

為此公司還特別製作電話記錄表，讓我們記錄電話內容，就怕電話接了卻忘記轉達！有記錄供查證，想賴都賴不掉！BOSS還裝驚訝，明明就很想接。

有時候BOSS匆匆忙忙的經過我們位置，聽到我們接的是誰打來的，還會要求『讓他接』！也不等我跟對方客套，就直接搶了我的電話！要我們接電話有禮貌，自己卻這麼無禮！唉呀，誰教員工之所以不是BOSS！

還好BOSS之所以是BOSS，就是很會裝熟！不管是誰的CASE，只要有關公司的業績，BOSS還可以裝成送貨的。原來BOSS之所以是BOSS，也是從接電話開始！

接電話可不是一個小工作！接得好上天堂，接不好就下池塘『抓龍蝦』了！就算被來電的劈頭就罵，不管是不是自己出的錯，也要默認錯誤！客戶打來的電話，都是要投訴的，不管是誰負責的。客戶也明知不關我們的事，找不到負責的，也只是要我們一個表面的安慰。

不管有沒有接過『生命線』經驗，接電話的都要有誠懇、溫柔有耐心的與對方周旋，讓對方知道你重視他在乎他，就算不能幫他解決問題，但用心交陪的『聊天』，就可以擺平可能發生的風暴！也算幫 BOSS解決一個不能明說的難題！但聊天聊得好是應該的，聊不好又有事了！

有個從不接電話的部門，臨時幫忙接了一通，卻因此挨刮了！只因為對方直接跟BOSS投訴，接電話的怎麼什麼都不知道，還把電話掛了！不知道負責的人去哪裡，因為不知道，所以掛掉電話，也沒錯！先處理BOSS交代的工作也沒錯！但被掛電話的人，心裡就是一個不舒服！

.

所以禍從天上來，一點也不意外！接電話雖然不是很重要的工作，但接錯一個電話，就會出人命了！所以我從不掛人電話，一定是對方先掛我電話，還要說謝謝！這才明哲保身！不管是真的還是假的，都要讓對方發洩完！

接完電話，BOSS又更大聲了。什麼外電，是一個主管同事在跟我玩。用英文就可以把我們辦公室，嚇得雞飛狗跳了！也讓我們的工作情緒，好玩又有趣！雖然BOSS是笑笑的說，覺得同事之間相處融恰是好事。但我的黑記錄應該又多一樁了！

主管同事與BOSS的心結，也更深了！主管同事就是不想見到BOSS，才來電的。這位主管同事的處境，好像跟我差不多的黑！只是他是可以跟BOSS平起平坐的。但平起平坐也不能太超過，畢竟BOSS之所以還是BOSS！

BOSS芥蒂的是，為什麼主管同事可以跟我們這麼融洽！BOSS也懷疑，主管同事是不是在收買人馬！平起平坐的威脅也很大，一不小心就功高震主了！

下班之後，我們也常在一起吃吃喝喝聊BOSS。職場上，不能報告BOSS的事是很多的！但同事不是在收買人馬，畢竟主管同事只能員工之所以還是員工！我們土產就是沒有BOSS的多，也無怪乎員工之所以是員工了！

膽敢讓BOSS接電話，還好BOSS很愛接！

跟BOSS有了共同的話題，應該由黑翻紅吧！

來電的也順便的跟我們說BOSS的…很多八卦，這應該也不能報告BOSS吧！

接電話真的不是一個小工作！一不小心命怎麼沒的，都不知道！