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2009/09/02 11:23:40瀏覽471|回應0|推薦2 | |
職場溝通的確是一門大學問。 溝通要成功有一個很重要的原則、方法,那就是在溝通過程中,我們一定要尊重與我們溝通的人──職場溝通,尤其如此。 在職場上與任何人溝通,我們都要去尊重對方,最起碼要在以下幾方面表達出我們的尊重: 絕對尊重對方的職位與職權 在職場上,人人都有兩把刷子,個個藏龍臥虎,有智慧的上班族,絕對不會狗眼看人低,事實上我們也真的不應該狗眼看人低。 即使對方可能真的技不如你,但是,只要他職位高於你,你就要因為尊重他的職位而尊重他。 其實,如果對方真的技不如你,職位卻高於你──那更表示對方真的有兩把刷子,我們更要無比的尊重他;可是,許多人卻不這麼想。 不管怎麼說,我們尊重別人的職位與職權,就是尊重在這裡上班的每一個人,其實就是尊重我們自己。所以,即使對方可能經驗沒有你多,資歷沒有你深,但只要他有某種職位,就有某些權利,我們一定要給予尊重。 世界上應該沒有一個人喜歡不被尊重,只可惜我們常常忘了,我們應該先去尊重別人,如果人人都能尊重別人,當然人人也就都被尊重。 論語說,己所不欲,勿施予人。 主耶穌說,你要別人怎樣對待你,你就先要怎樣對待別人。 所以給人尊重,真的就是使我們也能獲得別人尊重的關鍵。 絕對尊重對方的名譽與形象 我們不但應該尊重每一個人的職位與職權,我們乃要更進一步尊重別人的名譽與形象,正所謂隱惡揚善是也。 不論他職位高低,你都要尊重他的名譽與形象。不論他能力高低,你都要尊重他的名譽與形象。不論他人品高低,你都要尊重他的名譽與形象。 因為,尊重別人的名譽與形象,就是尊重我們自己的名譽與形象,最後大家都會有好的名譽與形象。 絕對尊重對方與你之間的差異 最後,我們最須注意的,特別是在與人溝通時要謹記在心的,就是:我們一定要尊重別人與我們之間的差異。 俗話說,一種米養百樣人,人家沒有必要事事都和我們一樣,每個人都可以有其自有的、獨特的風格,我們一定要給予尊重。 包括飲食習慣、衛生習慣、做事習慣、人際交往、及休閒生活等等,每一樣事情,你都要尊重對方與你之間的個別差異。 當我們能夠這樣的尊重每一個人時,我們也就不致於去亂傳什麼八卦新聞、小道消息了;因為許多八卦新聞、小道消息,其實都是因每個人行事風格的差異所引起。 所以,我們絕對絕不可以亂傳八卦,更不可以給人壓力,迫使人家與你一致。 切記,我們與人溝通時,千萬不可以誤以為,只要我喜歡,有什麼不可以;乃要知道,每個人的自由以不妨礙他人的自由為限,所以我們不可以將自己的自由無限上綱。 剛好相反的,我們乃要願意為了與對方有良好的溝通,而節制我的自由權;也就是說為了尊重對方而自我約束,這樣當然比較能夠與人有美好的溝通。 與人溝通時,如果我們能夠一直、不斷的表達、釋放我們的善意,並給對方最大的尊重。我們上班工作一定處處得意,心情才能輕鬆。(希望森林/www.seewant.org/2009.9.1) |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |