以數據驅動策略，創造品效合一！

很多人將台灣奧美的形象與創意鬼才、會說故事、廣告走心相互連結，其實，這家全方位的4A公司還很擅長結合小數據與大數據，將消費者洞察轉化為傳播策略及創意概念，找到適合的媒體平台，創造不同的品效和一成功案例。

成功案例1.三菱電機「電機系研究專欄+榮譽名冊」

奧美針對三菱電機提供的第一方數據與第三方電信數據相互比對，先為創意發展定調。「有別於一般的消費者洞察研究，奧美主要透過電信數據比對第一方數據來分析TA特徵，進一步掌握差異化。」媒體企劃總監楊智瑋說，比對結果發現，三菱電機的目標TA有個極大的差異化特色—深究！

很多人網購之前會貨比三家，花時間爬梳商品特色與功能、比較不同品牌優缺點及性價比，30-45歲的三菱電機目標TA也有「理工直男/女」的「深究」特色，不僅知道產品功能與特色，還深知「室內溫度對於生活行為、外觀形象的影響甚大……」。於是，奧美鎖定這群TA，規劃了「電機系研究專欄」，拋出各種「電機系直男/女」感興趣的話題，吸引來自FB、IG、LINE等社群平台的眾多電機系寶寶們，一起「深究」與機電產品相關的「十萬個為什麼」。

奧美還觀察到，不少消費者將三菱電機與競品三菱重工混為一談，為突顯品牌差異化，活動創意主軸特意以「三菱電機系！」為名，藉此為品牌正名，同時深化品牌值得被深究的特色，另外也在媒體平台推出「三菱電機電機系榮譽名冊」活動，吸引眾多「電機系學長姊/學弟妹」共襄盛舉。由於拋出的話題能引起TA共感，這波媒體操作的社群互動率超過200%！

成功案例2.全聯小時達「神啊請救救我煮什麼好」

全聯小時達在疫情爆發後推出，但是35-50歲主要TA家庭主婦(包含上班族)的使用率仍有待提升。爬梳大小數據與主要TA特質後，奧美發現，這群主要TA最大的痛點在於不知道下班後要採購什麼菜色、晚飯該煮什麼料理才能滿足全家的味蕾。

奧美規劃「神啊請救救我煮什麼好」創意海報及手機數位活動，下班後搭乘捷運回家的TA們收到手機傳來的活動訊息後，就能看到小時達提供的生鮮食品購物/下單連結，還貼心提供「12道料理使徒X12道台灣名菜」，只要按圖索驥+上網下單，30-40分鐘後到家就能看見小時達送貨到府，完美紓解家庭主婦們的「下班後焦慮症」。活動推出後，小時達外送使用者成長超過80%、訂單數較去年同月成長70.7%、首次使用小時達的TA人數超過138.5%！

成功案例3.趨勢科技「人生大騙影展」

詐騙風盛行，台灣幾乎已淪為「詐騙之島」，什麼都能騙，什麼都不奇怪。隨著AI科技崛起，網路/AI詐騙風氣只會更盛！趨勢科技指出，病毒攻擊已經轉為個資竊取+詐騙攻擊，但很多民眾對此仍然無感，如何激發民眾的防詐騙危機感，以提升使用防駭/防詐騙產品意願成為奧美的品牌任務。

奧美規劃了「#人生大騙影展」活動，利用數位媒材與社群平台的互動+傳播力量，讓人們意識到自己也很可能被這種騙局所惑。AI快速生成的個人化網路素材(如「情人劫」、「古惑仔之AI追風者」、「地獄來的包裹」等主題影片)，導引TA試用妨駭/防詐騙商品，促動購買慾+購買力。活動成效不俗，參與互動的TA中，每2位就有1位下載防詐騙軟體。

最佳神隊友Media Studio 利用Media Tech將流量變現

三個成功案例不難看出奧美在創意整合、放大媒體+行銷效益、建立品牌認同並完成品效合一目標的整合行銷功力。這樣的功力歸功於WPP集團的Media Studio。奧美集團數位長郭育滋指出，因應數位時代與環境，Media Studio是有效規劃和分析/識別目標受眾的綜合工具，可以藉此選擇正確的媒體、衡量廣告績效和做出數據驅動決策，具有媒體規劃、管理、優化和分析的功能，還能協助品牌客戶取得最大的廣告影響力和投資回報（ROI）。

未來，奧美將持續放大Media Studio的效能，與夥伴結盟為客戶提供更有效的媒體解決方案並提升數據分析力，透過不同的Media Tech協助品牌將流量變現。(本文摘自動腦雜誌10月號)