沒聽過《蜻蜓效應》？沒關係，這名詞背後並沒有什麼太過深奧的道理，但用來比喻如何利用社群媒體，來達成目標，卻是再恰當不過的。

一般說來，一個企業或團體，不管是在臉書、噗浪、推特、部落格、或是論壇等，經營社群，都不外乎是為了吸引網友、增加流量、建立品牌忠誠度、傳達訊息、分享資訊等目的，而此類的文章，網路上已經很多了，每一篇都說得頭頭是道，但是經營不好的社群跟成效不好的活動，隨處可見。

在《蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略》，開宗明義地告訴了讀者，什麼是＂蜻蜓效應＂，以及利用蜻蜓的四片翅膀，來說明「團結合作」的重要性，只要抓住下面四點，就能夠善用新興的社群媒體力量，完成一些真正重要的目標。

• 第1片翅膀：掌握重點 FOCUS
• 第2片翅膀：抓住目光 GRAB ATTENTION
• 第3片翅膀：建立關係 ENGAGE
• 第4片翅膀：採取行動 TAKE ACTION

《蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略》本書內容淺顯易懂，並列舉了許多成功範例，是一本值得網路行銷從業人員細細品嘗的書。相信看完後，將會對該如何運用及操作各個不同的社群工具，來創造更大的社群經營與行銷效益，有更進一步的體會。

內容簡介

當4片薄翼齊動，蜻蜓能自由向任何方向飛翔。
當你能觸動螢幕彼端使用者的關心和動力，並給予簡單而明確的執行方式時，社群媒體將成為乘載你的夢想的翅膀……

改變，正在全球發生。

公司行號、明星名人紛紛湧進社群媒體，市場上開始出現了一批教戰守則，有些教你怎麼運用社群媒體曝光、有些教你怎麼競逐更多的關注和點擊數，最後卻往往流於萬人響應、無人到場？

阿拉伯世界的「茉莉花革命」、美國的「占領華爾街」引爆原因各有其政經脈絡背景，但兩者都跟網路脫離不了關係。是什麼力量，讓他們願意從網路走進現實？

本書，給了我們清楚的解答。

《蜻蜓效應》來自史丹佛大學最受學生歡迎的行銷課程，揉合「以人為本」的設計思考與當代成功網路行銷實例，整理出一個簡單的架構──掌握重點、抓住目光、建立關係和採取行動，告訴你如何在浩瀚無邊的網路中，精準找到認同你的對象、創造超乎想像的成就。

本書特色

★史丹福大學最受歡迎的社群行銷課：本書是史丹佛大學商學院的「社群科技力量」課程精華版，內容結合行銷、心理學、設計、說故事和科技等領域，讓你看見不一樣的社群力量。

★引爆社群網路新趨勢：當蜻蜓的4隻翅膀協調運作時，是唯一能夠以驚人的速度，朝任何方向前進的昆蟲。這種古老的益蟲，說明了「團結合作」的重要性，也透露出「一個微小的行為，可以創造出非常大的社會利益」。當人們熱心追求目標，卻發現自己所創造的影響力，和自己的努力不成比例時，「蜻蜓效應」能夠清楚揪出其中的問題點。

★網路行銷經典實例全蒐錄：你將會認識eBay「美好世界」計畫的創辦人、皮克斯公司的說書人、臉書、推特和Google的領袖，同時也能了解社會企業家、社群媒體專家和非營利組織的創辦人，他們如何運用社群媒體工具創造有利的改變。

★精采收錄：歐巴馬網路選戰布局策略；星巴克、可口可樂、Nike留住顧客的故事；非營利組織說故事的力量；臉書、推特與YouTube吸「睛」秘技

★重量推薦：史丹福大學商學院教授 奇普．希斯、暢銷書《未來在等待的人才》作者 丹尼爾．品克、Facebook營運長 雪柔．桑德柏、無名小站共同創辦人 林弘全、網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟、數位時代編輯總監 盧諭緯

★無名小站共同創辦人林弘全：如果你有一些真正想完成的事情，並想讓更多人站在你這一邊，為了同一個目標努力，請務必細細閱讀《蜻蜓效應》。

作者介紹

珍妮佛．艾克 Aaker Jennifer

社會心理學家兼行銷專家，目前擔任史丹佛大學商學所行銷學教授。她的研究涵蓋時間、金錢與快樂。她把重點放在下列問題上：「真正讓人快樂的東西」和「讓人覺得快樂的東西」有什麼不同？小小的行為怎麼能夠創造重大的變化？社群媒體如何助長這種效應？

她的研究散見於主要的心理學與行銷學學報，也散見《經濟學人周刊》、《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《商業周刊》及哥倫比亞廣播公司商業台等媒體上。她教學認真負責，多次獲得傑出教師獎，同時也在柏克來加州大學、洛杉磯加州大學和哥倫比亞大學任教。

安迪．史密斯 Smith Andy

經濟學家兼科技行銷人員，波莫納學院經濟系、洛杉磯加州大學安德森企管研究所畢業。曾經在英特爾、杜比實驗室、拍立得、普華會計事務所、眾多社交與行銷公司中擔任董事、高級主管與顧問，也擔任史丹佛大學企管研究所客座講師，教授社交科技、工程傳播特性與品牌建立，重點放在應用科技解決實際問題上。他和本書共同作者艾克是夫妻，兩人目前定居加州拉法葉，育有兩子一女。