Whatsapp business 是由 Whatsapp 推出的商業應用，商戶除可添加自己的資料，如網址，地址，公司（品牌名稱）等等。而且在印度、巴西等地區還可以上傳商品，甚至可以收款，不過香港就暫時就沒有這些功能。

此外商業帳戶如果用了 Whatsapp API 的話，就可以搭建自動回覆功能及標籤個別顧客，有助日後更加精準進行營銷。除此之外，因為 WhatsApp 是 Fb 的產品關係，帳戶可以連接到 Fb page 來進行 Fb 廣告。

當然用 Whatsapp business 還有一個很大的因素就是將朋友名單與客戶名單分開，避免不慎將個人信息發錯給客戶等等。