電視新聞報導說昨晚合歡山下了一場雪，令人興奮不已不少旅客紛紛上山去，剛好女兒也由台北返回台中來，提到今天到哪去玩是好。說真的，全家倒已經好久沒好好出遊去了，雖然今天工作還是忙的很，卻怎忍心再說不要，就這樣的理由我們開車出遊了。      

    外頭天氣寒風刺骨又下著毛毛雨，讓我想起曾經在北海道，因為天冷又下起雪的時候，泡溫泉是個難得的美好回憶，這樣的提議當然就獲得全數的通過，接著就是地點的選擇，選項有苗栗泰安和台中谷關，最後怕路程遠和塞車因素，而選擇了谷關 。

    台中到谷關選擇由大坑新社的山路，雖然道路彎曲，但是不會堵車，沿途風景美麗怡人，尤其這時正逢初櫻和梨花已開，一路能遠跳遠山在雨中出現的山嵐，使得開車不但不感寂寞，更倍感歡心愉悅。

     抵達谷關後，再度被谷關的山景，深深打動。雖然多次來過谷關，更有兩次在此跨年的經驗，都沒有感受過像今天的美麗，或許加上心悅滿足的心情，看什麼都是順眼吧，此時沒有特定對象，就隨意選了 【神X谷假期大飯店】 來泡溫泉。後來竟然萬萬沒想到，讓原本萬分喜悅的心情，卻因為泡溫泉的惡劣印象，有如撘乘雲霄飛車般，跌到了谷底。

     首先，在飯店3 樓櫃檯付了600元(每人200元 )的戶外泡湯費用，並取得3套毛巾，我們也在此先吃過古味套餐。稍作休息後，約在下午一點來到飯店一樓後面的露天泡湯池，真是興奮不已，整個泡湯池位臨河床視野不差，而且就只有我們三人而已，雖似感孤寂卻暗自雀喜，有如私人的泡湯池般。但是沒想到遺憾不愉快的事情，卻不斷的發生....

    女兒因為在家已先著好泳衣，再經沖身後，由於興奮和天凍關係就先入了池，隨即就聽到她啊的一聲，也跳了起來，因為這溫泉池的水溫，實在是過高有如燙水般，簡直令人無法接受，只能透過對講機向櫃檯求救後，才來了個服務生協助注入冷水調節溫度。接著問題又再來了，當我們都入池後，又發覺溫泉水中漂流一些有如苔的雜質物，雖感到有點髒，心想應該是戶外正常現象，也就忍著沒有給計較了。接近下午三點時，水溫感到低冷時，想再給調高水溫，又發現沒有了熱溫泉水。這到底是什麼大飯店啊，真是懷疑似乎都沒有人在管理一般。

   想想不要泡太久也好，不得已就此收攤吧，來到更衣室想沖沖水洗淨身體，這下子可不得了，水龍樓可沒有熱水完全是冷水啊，真是凍死了 ，只好再按鈴求救，人也只好跳回溫泉池，雖冷些卻起碼還有點溫度，等啊等啊又等了近10分鐘，仍然得不到一點消息，此時只好，也是唯一的辦法，就是穿衣回家了，真是令人哭笑不得的慘痛經驗。

   來到櫃檯則向服務員(男生)申訴抱怨，怎麼能夠讓旅客接受如此惡質的服務，總得爭取一點消費者權益吧。各位親愛的朋友，經過這抱怨申訴後，可想知道會有何結果，猜到了嗎？想必是獲得了大大賠償是嗎？如果您是如此想的話就錯了。他可是理都不理這般抱怨，只是簡單的說了聲抱歉，可能是山上的溫泉水開關跳電，已派人去看了。聽後簡直令人失望、遺憾、痛心、吐血，這就是我們的服務業的表現之一，真是失望到了極點。您還會有比這更狼狽，付錢找氣受的慘痛經驗嗎？