春節前不解決亂象恐爆大民怨 籲改採月結制一勞永逸

國道全面計程收費上路才滿一周，各種離奇狀況爆出一籮筐，上午知名網站討論區有人質疑自己遭到遠通重複扣款，引發多人分享各種誤扣、靈異飄移溢收、儲值金額莫名其妙歸零等經驗，消息傳出後引起網民湧入查詢確認自己是否也遭誤扣，遠通電收的線上餘額查詢系統近中午竟又當機，立委管碧玲痛批交通部及國道高速公路局的驗收測試根本是做假的，要求立即重新辦理驗收，春節前無法改善就應改成用路費月結制。

管碧玲指出，這幾天接獲民眾對ETC抱怨的情形沒有停過，昨日晚間知名網站討論區有人貼文表示『心血來潮查了一下通行明細，沒想到居然會發生重複扣款』質疑遠通『一秒鐘同一感應門架被重複扣款』，隨後引發多人紛紛貼出查詢明細照片，有的人是南下行駛竟在同一路段被扣北上與南下通行費、還有人早上9:20從竹北向南行駛，竟在17分鐘後向北靈異飄移了46公里，在林口路段被扣款、或同一時間同一門架被扣款兩次、更有人抱怨儲值帳戶莫名其妙消失了預儲的400元。今天上午消息傳開後，可能是網民湧入遠通電收查詢，中午前遠通線上明細查詢系統就當機了；管碧玲認為，顯然交通部與國工局對系統的驗收不確實，這種情形令人無法接受。

管碧玲表示，年假假期即將到來，屆時大量車流產生的溢收、誤收，必定引發大民怨，交通部絕不能輕忽，應立即重新體檢、驗收。管碧玲指出，2012年9月24日曾質詢主張國道電子收費應該採「月結制」，如同電話費、水電瓦斯費，逐月寄帳單讓用戶對帳，既能解決所謂的儲值、手續費、代收費等多如牛毛的額外付費，也讓使用者和遠通雙方可彼此對帳，雙方權益都能保障。

管碧玲強調，絕大多數用路人不會在通行後，還上網去細查這些通行明細，這種可能產生大量小錯誤的收費系統，等於是一套合法的詐欺工具；若國道電子收費既不能替國庫省錢，又衍生更多用路人的麻煩製造民怨，交通部就要承認這是一套錯誤的爛系統。管碧玲表示，遠通相關系統錯誤若無法在春節前有效改正，交通部有義務保護消費者，她也將強力推動月結制，要求遠通寄送通訊明細給所有用路人對帳，明日本會期最後一次交通委會已緊急通知高公局列席備詢。