(2/4)Peter Drucker, prominent management consultant

1. 受歡迎不等於領導力。

2. 對「誰是對的？」比「什麼是對的？」有興趣的人，不應該出任主管。前者就算不會讓部屬搞鬥爭，也會讓他們只求自保。甚至出錯時，他們只想掩飾。

3. 著眼於任務，而不是自己。重要的是任務，你不過是僕人。

4. 任何管理策略的檢驗，不在於答案對錯，而在於是否管用。管理猶如行醫，驗收不在療方是否科學，而在病患是否康復。

5. 中階管理職務會大幅縮減。

6. 沒有管理經驗的人，管理課程對他們不過是浪費時間。

7. 成功企業家的特質在於明確、簡單、透徹的經營主張，而不是直覺。

8. 變革領袖應該可望問題出現，並抓住機會。

9. 市場龍頭的地位，會導致內部高度抗拒任何創新。市場也會對龍頭產生抗拒。

10. 管理階層常常會問「如何讓這項作業更有效率？」但他們更應該問的是「如果我們摒棄這項工作，公司會垮嗎？」如果答案是「可能不會」，那可以考慮刪除以降低成本。