趨勢科技台灣區總經理洪偉淦，就是如此做好時間管理。

「當你每天都為類似的事情滅火時，卻沒有仔細思考，自己為何而忙？只會讓自己的身心愈來愈疲憊。」洪偉淦說。

洪偉淦之前廣泛閱讀坊間各類時間管理的書籍，歸納各書傳遞的時間管理智慧，不外乎「先解決最重要的事情，再解決次要事物」。

但後來他發現，在排列組合每件事情重要性的同時，新的工作又不斷湧入，新舊工作不斷累積的結果，重要的工作雖已完成，次要的事情卻可能堆積如山，「治標了，卻沒有治本！」

「把自己從忙碌中抽離，細細思考會發現，事件和事件間會有共通點。」洪偉淦指出。

例如，不同的顧客在不同的時間，來電客訴同樣的問題：拿到手中的商品序號出了問題。客服人員可能得為同樣的問題，耗費大量時間安撫客戶情緒。

此時，客服人員要試著抽離忙碌的問題處理，站在最高點綜觀整個問題的結構，理出事情發展的模式，可能會發現是最初分配序號的人出了問題。

試著找出每件問題的源頭，一次解決類似的問題，以減輕自己的擔子。洪偉淦說，最重要的，要把每次的經驗累積成個人智慧，讓自己下次遇到類似事件，能迅速找出解決的脈絡，「讓自己更聰明的調配時間」。

在工作崗位上，洪偉淦凡事不忘從忙碌的框架抽離，讓自己更透徹的思考每件事，提高工作效率。下班之後回到家，他也不忘把自己從工作情緒中抽離，靜下心來思考，「該如何陪伴家人，才能讓彼此情感更加密切」。

「要把和家人在一起的時間，嚴格看待，當作一回事！」洪偉淦有感於很多事業成功人士，忽略了與家人的互動，只要一得空，就會規劃帶家人出遊。

多數的空閒時間，洪偉淦留給家人，他會留點時間給自己做DIY。拿著小鎚子，敲敲打打做些小木工，是他熱愛的興趣。

「把自己沉溺在興趣當中，腦海自然無法思考其他事情，」他笑著說，透過這件最令他感到快樂的事情，他能順利擺脫煩躁的工作情緒。

有時候，在失眠的夜裡，只要思考該如何構圖、組裝「新作品」，煩躁的思緒便瞬間湮滅，讓他馬上入睡。

「試著把腦海，切換到不同的地方，靈感反而會不斷湧入。」洪偉淦說，專注於每個時間點，做每件事情，心情就可以獲得平衡。

【2008/01/22 經濟日報/林婉翎】