校風純樸的石碇高中，到了期末卻有那麼一點不平靜。先是有一位在校高三學生因為之前犯了嚴重的過錯，學校要召開會議討論如何處分他，家長卻以「不要影響學生學測為理由」，不停的打電話來學校揚言要投訴。這種惡人先告狀的行徑令人不恥，同時這種溺愛孩子的行為也令人擔憂。主任無奈的只能一再向對方解釋，最後也不得不態度堅決的表示學校立場，絕不能與之妥協。

        中午，又有一對畢業生家長到學務處，一進門就破口大罵，說是學生有學歷認證方面的問題，每每打電話來學校關切，校方都在推卸責任。當時兩位家長態度強勢，處室許多老師都看傻了眼。而我卻不知是哪裡來的勇氣，竟然和顏悅色的上前去和兩位家長周旋。這時突然意識到以前學過的心裡學總算派上用場，我先同理兩位家長的焦急，以「協助者」的姿態出現，不跟他們硬碰硬，他們的情緒很快的便被我安撫下來。然後我飛快地去找到主任，請他來處理這件事情。

        後來有老師問我，剛剛是哪來的勇氣？我就說，反正自己只是個實習老師，實習又快結束了，也不怕被申訴什麼的，因此就豁出去了，樂為其他同事擋下這一記，沒想到竟有出人意表的效果。遇到不可理喻的家長，雖是令人討厭，但亦不失為一個學習的機會，這回頗有心得。