話家常 是友善的表達 - 關切 與 對他人的興趣

把簡單的聊天

當作一種禮貌與責任

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對於他人間的熟悉互動

則是樂見其和諧 與 自己休息的機會

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職場上

接話、專業、話題，是前三大改善利器。

1.要問他人職業，千萬不能問「你是做什麼的？」

你該問：你平常時間都怎麼安排？

讓不管是剛失業、有職業尷尬的人，都願意和你聊下去

2.同事抓著你抱怨老闆，你不能附和「老闆好惡劣！」

你該說：換成是我也會抓狂!

讓對方覺得你有同理心，又不致演變成你也在抱怨老闆

3.跟老闆意見不同，想說真話，你不能說「這樣行不通」

你該說：謝謝老闆！也許我們可以換個角度想⋯⋯

先尊重老闆的發言權，有助於聽進去不同意見