文藻外語學院

公關室菁英採訪小組計畫

採訪注意事項:

1          第一步電話約談注意事項：

1.1       問候對方，詢問對方是否方便接電話：”您好,請問×××學姐(長)在家嗎?”

1.2       簡單自我介紹

1.2.1                接電話為家人:”對不起,請問甚麼時候方便再撥電話？

1.2.2                接電話為校友：”不好意思打擾您了! 我是文藻校園實習記者學生×××”

1.2.3                ”很高興參與《文藻公關室菁英採訪計畫》，才有機會和學長(姐)接觸。”

1.3       徵詢對方是否方便：”xx學長(姐)，您方便嗎，不好意思可能耽誤您一些時間?”

1.4       簡短說明主旨：”文藻為配合教育部卓越計畫，預計訪問文藻在產官學界校友的奮鬥歷程，作為在校學生生涯規畫及學校課程設計的參考，想跟您約訪談(面談？電訪?)的時間，大約需一個鐘頭,請問什麼時候比較方便？

1.5       如果校友自覺不夠優秀，不願配合:”xx學長(姐)，您不要有壓力，您走過的路就是學弟妹最好的學習經驗分享。拜託您配合，我才能完成任務，謝謝您呀!”

1.6       詢問方便撥打的市內電話號碼，並再次確認面訪日期、時間、地點 (或電訪日期及時間)

2          面訪時注意事項：???

2.1       事前資料收集及分析

2.2       服裝儀容：

*男性--請著Polo shirt 或襯衫(要燙)，勿穿涼鞋拖鞋，皮鞋要擦，注意頭髮的乾淨整齊。

*女性：請著素雅洋裝或褲裝，勿穿曝露的衣服(例，細肩帶、迷你裙、低胸)或配戴過於顯眼的配飾耳環項鍊等，勿穿露腳趾的鞋子。頭髮請梳整齊。勿披頭散髮。

2.3       如果要錄音，請一定要事先告知採訪對象。

2.4       並對受訪者願意接受學校的訪問，表示感謝，注意稱謂及禮貌(受訪者沒有義務協助你的採訪)。

2.5       別忘了帶相機，照相時，最好能在有該公司logo的背景處，或工作場合及辦公室。

2.6       結束時，再一次感謝。

3          電訪時注意事項 (中北部校友)：

3.1       表明身分

3.2       開始進行訪問

3.3       注意禮貌。

4          email訪談注意事項: (這封信應該公關室統一寫，然後請學生聯絡追蹤後續)

4.1       先發一封自我介紹的email:「xx學長(姐)您好, 我是文藻的學妹(弟) 很高興參與《文藻公關室菁英採訪計畫》，才有機會和優秀的學長(姐)接觸，如果方便，可否請學長姐依附件”筆”談：逐一填寫共約1000字以內即可，您方便在12月5日回傳給我嗎？這訪問內容將作為學校課程設計的參考與提供學弟妹生涯規劃的指南。

4.2       致謝函：學長(姐)依約完成，請寫封致謝函。「xx學長(姐)：謝謝您撥冗配合，讓文藻因您的卓越而更卓越，您對母校的回報是凝聚文藻人的向心力，也指引學弟妹人生的方向，學校也因您而得利，設計更適合產學的課程，祝福您呀，帶著我們的祝福飛翔，我們深以您為榮！」

4.3       如無法依約完成：「xx學長(姐)：對不起，交差的時間到了,知道您不易抽出時間，但為了讓計畫依時間完成，可否請您撥冗填答，我知道很為難您，但我們好期待閱讀您的大作!」

**  請帶著一顆誠摯的心、一雙勤奮的手、一個具夢想的大腦，為文藻人完成新時代使命。