斯堪地那維亞皇冠號到港(挪威奧斯陸)音樂響起, 倆人迅速整好行李, 隨即往頂層甲板跑. 果然, 甲板上早有人卡位欣賞奧斯陸港灣風情. 這回挑了個好位子, 細細品味. 如果船首過得去的話(因安全考量, 禁止通行), 我跟愛妻鐵定站在船頭來段"鐵達尼"的經典動作!

隨著郵輪進港, 奧斯陸港灣景緻一幕幕就在眼前.

見甲板遊客全走光, 碼頭就在眼前. 美好時光總是那麼短暫! 準備下船的遊客早把一樓大廳塞爆, 我們正卡在有免稅店的樓層. 也好, 逛逛免稅店打發時間, 等人潮散去再下船. 沒想到這麼一逛便逛出問題--忘了換挪威幣!

趕緊跑到服務櫃檯, 一胖一瘦的金髮小姐正在關帳. 上氣不接下氣掏出歐元, 還來不及開口就被胖小姐瞪著說"我們收攤了!" 邊道歉邊擺出哀兵姿態, 請她們通融. 我的誠懇打動了瘦小姐, 上前準備幫我. 沒料到胖小姐一個箭步搶上, 兇巴巴地大叫: "NO!" 雙手還不斷交叉揮舞著!

當時氣氛僵到船外的海水快結凍, 瘦小姐尷尬地直向我解釋是公司規定. 真搞不懂胖小姐為何站在一旁直瞪眼, 氣得臉頰通紅. 心情再怎麼不好, 客服人員拿顧客出氣就是不對! 懶得理會那位粗魯的胖小姐, 伸手用力地指著她(我很紳士, 用食指, 不是中指)對瘦小姐說: "就算不能幫忙, 這個女人有必要這麼無禮嗎? 這就是你們的服務態度?" 兩人啞口無言.

突然想起順手帶走的郵輪資料夾了一張客戶意見調查表. 抽出來亮在胖瘦二人組面前. 面帶微笑請問瘦小姐尊姓大名, 結果胖小姐大叫"你幹嘛?" 我轉頭狠狠瞪著胖小姐撂話: "要不然你們公司給遊客這張紙幹嘛?" 說也奇怪, 兩人就乖乖站著讓我抄寫名牌上的姓名.

望著大廳窗外湛藍的大海, 還有一段很長的峽灣之旅等著我們...在船外陣陣海濤聲的催眠下, 我把意見表捏成紙團塞進口袋. 或許我極力捍衛美好的郵輪經驗, 不容許一顆老鼠屎...話說回來, 要不是吃了閉門羹, 恐怕就沒有這篇回憶了!