因為傳出有消費者使用後長出白斑，日本佳麗寶(Kanebo)4日主動回收含獨家專利美白成分「白樺精萃」(RHODODENDROL)的化妝品，而台灣代理商決定在第一時間內停售18項產品，也提供消費者換貨服務，即日起到8月10日止。

根據日本佳麗寶表示，含「白樺精萃」的美白產品在當地銷售436萬瓶，最近有39名消費者使用後出現白斑的情況，但停用產品後，白斑逐漸消失，對人體也無有害反應。

日本佳麗寶自主回收國內市場已售出及庫存的相關商品，也將回收在海外販售的美白產品，回收範圍涵蓋台灣、香港、南韓、泰國、新加坡、印尼等10個亞洲國家。

在台灣方面，代理日本佳麗寶化妝品的東方美企業股份有限公司指出，接獲日方通後，為謹慎起見，決定第一時間停售含有「白樺精萃」的相關產品，待日方提出明確情報前，不再供貨。

東方美企業指出，國內含「白樺精萃」相關產品包括「Impress IC 淨白化妝水(舒爽型)(保濕型)200ml」、「Impress IC 淨白乳液(舒爽型)(保濕型)125ml」、「Impress IC 3D立體淨白修護膜6入」、「Impress Granmula頂極賦活露150ml」。

BLANCHIR SUPERIOR系列的深層潤白化妝水(I)(II)170ml、深層潤白凝乳(I)(II)100ml、深層潤白凝凍(I)(II)45g、深層潤白凝凍/凝霜N45g、深層潤白濕敷膜6入、深層潤白UV防曬乳60ml。

還有RMK產品，包括煥膚果馨露(白C舒爽型)(白C保濕型)150ml，及果晶潤白露N30ml。