有限責任高雄市育成照顧服務勞動合作社

附設高雄市私立育成居家式服務類長期照顧服務機構

111年居家服務在職教育訓練-長期照顧服務人員繼續教育積分訓練心得

                                                              黃威羚居服督導員  111.09.23

    111.09.18是我第一次參與育成的在職訓練課程，合作社真的很用心在對待每一位員工，不論是居服督導員或是居服員，合作社願意聘請講師、尋找上課場地、精心規劃流程…等等，都讓我感受到育成是一間努力、用心想為長照領域而貢獻心力的機構。

    早上由高雄醫學大學陳政智副教授為我們講解失智症之照顧、身障及老人等服務對象之防虐及通報議題課程，失智症及服務對象虐待議題在長照領域佔有重要的一席，接觸到的許多個案常常伴隨失智症，失智不僅影響到個案本身，更是照顧者的一大負擔，有時長期的照顧壓力，可能會讓照顧者將壓力抒發在個案身上，造成虐待情況產生，講師透過幽默有趣、淺顯易懂的上課方式，讓大家短時間內對於失智症及防虐有初步的認識，例如:當失智個案一直要重複做一件事時，可先順著個案意願，再引導至其他事項，不要只是告訴個案已經做過這件事了、居服員也可藉由個案身上出現的傷口、瘀青顏色來判斷個案是否遭受到虐待。

    下午則由民生醫院邱瓊令醫師為我們帶來腦中風課程，腦中風近年來有年齡下降的趨勢，不再是年長者的專利，接觸的個案中也有不少有過中風病史的，不僅讓大家認識腦中風的危險因素，更教導如何照護腦中風個案，使居服員受益良多。

    課程的最後由育成大家長蔡主席為大家上團體督導課程-與服務對象的溝通互動，課程一開始主席教導大家使用焦點解決，何謂焦點解決?包括從小改變到大改變、水晶球效應、例外、過去成功經驗、正向思考，其中比馬龍效應讓我印象深刻，相信一件事，終會發生，執著去做一件事，就會成功，期許自己藉由專業的學習精進自己，盡快跟上大家的腳步，能夠在育成發光發熱，最後主席也引用證嚴法師的一句話勉勵大家繼續在長照服務上努力，「要看福不看苦，不要看苦不看福」！