中小企業行銷契機何在？

根據 Localytics 調查，消費者快速下載應用程式，同樣也會快速地刪除它，企業運用App行銷，不僅僅是希望消費者下載，更希望消費者長期使用它。Localytics 上個月的調查結果，有 26 ％的人僅使用應用程式一次就拋棄；本週公佈的新數據，客戶中每月使用超過 10 次的人，佔了 26 ％。

Localytics 研究了數以千計的 iPhone、ipad、Android、Windows 7 和黑莓機的應用程式，使用者表示，他們願意嘗試新的東西。行動應用程式的用戶是善變的或忠誠的，呈現兩極化及對等的發展，同樣拿下 26 %的佔有率。不只是下載，誰在使用它？使用頻率如何？以及使用多久？都是值得探討的問題，行銷人員更需要關注如何誘導消費者持續使用App。

根據 AT＆T 最新調查，近四分之三（72％）的中小企業主，在日常業務運作中使用行動應用程式，超過三分之一（38％）的企業主人指稱，經營業務如果沒有行動應用程式，會是一個重大的挑戰，因為App對生產力有積極作用，可以節省時間和金錢。

調查發現 96 ％的受訪者表示，他們計畫使用無線技術，來幫助不在辦公室內的員工。2007 年只有 24 ％的中小企業主使用無線技術，讓員工在辦公室以外的地方工作，目前提升至為 40 ％，預計明年將可達到 50 ％。

根據 Egnyte 調查發現， 91％ 的中小企業希望有雲端儲存能力，69 ％ 表示，對雲端儲存和共享有興趣。40 ％ 的受訪者認為，他們的客戶群將受益於雲端服務；78 ％ 的人相信，混合雲是一種好的文件交換服務，雲端服務允許銷售人員，在任何時間任何地點都可分享工作的訊息。行動應用程式、智慧型手機的Wi - Fi熱點和雲端服務等，都可為中小企業帶來行銷及業務的契機。