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該項調查發現，52 ％ 的企業希望增加廣告接觸率；41 ％ 的公司計劃增加搜尋廣告支出； 41 ％ 哀嘆面臨挑戰缺乏廣告資源。當行銷人員面臨資源不足的挑戰時，必然應該有所為有所不為。2011 年電子郵件行銷活動重點在於，增加用戶參與（52％）、改善分割和定位（49％）及整合社群媒體和電子郵件行銷（43 ％）。透過通訊和自動化的運用，整合社群及電子郵件，提高消費者的參與及互動，必然是行銷人員面臨資源不足時必選項目。
根據英國媒體報導，電子郵件使用量下滑的趨勢無法逆轉，在 25 歲以下年輕人的帶領下，數百萬英國人改上社交網站。上個月 Facebook 創辦人祖克柏看到，最受歡迎的 3 大電子信箱 Yahoo!Mail、Gmail 與 Hotmail，使用人數都持續下滑，直接宣告電子郵件死亡，無非是想將電子郵件整合進 Facebook。因為，倡議社群媒體行銷優先的企業，其中有 35 ％ 將 Facebook 列為最優先考量，其次是病毒式行銷（22％），透過 Twitter 行銷排名第三位（21％）。
社群媒體行銷活動主要目標，是提高認識（63％），其次是強化忠誠（54％）及開發新受眾（42％）等。年輕消費者使用電子郵件的頻率，受到即時通訊的影響日益減少。社群媒體定位清楚，在社群上可以快速獲得更多更直接的訊息，加上具備線上聊天更彈性及上傳照片更容易等優點，將電子郵件整合進入社群，必然可以達到品牌宣傳效益。此舉，非但受到生活步調較快年輕人的青睞，所有社群使用者必然全力支持。電子郵件只要做好分割和定位，強化用戶參與度，『電子郵件不死將在社群上復活』，必然成為 2011 年市場趨勢。
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