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2008/11/08 10:43:59瀏覽1013|回應6|推薦14 | |
老媽子家一直都有在Ebay上買賣物品,所以也跟著用Ebay的Paypal付款服務,想說很方便嘛,怎會知道上星期五,我們的帳戶被駭客入侵,還被盜領了兩百歐元! 老公一發現錢被盜領,馬上就致電Paypal,當時他們也同意馬上進行調查,大概要一星期左右的時間.... 同一時刻,我也趕緊打電話給銀行,請銀行不要付這筆款項,果然隔天,帳戶裏就被領走了兩百歐元,還外加超領的手續費(因為戶頭裏錢不夠啊....) 再次打電話去給銀行(就是最近經營不善被摩根大通收購的華聖頓互惠銀行),客服人員真的粉Nice,馬上幫我在電話另一端填了份電子Dispute表格,說五天後錢就會回歸到帳戶裏,而且加收的手續費也會扣回。 結果不到三天,華聖頓互惠銀行就把錢連同手續費還給了我們,真的是效率超高,忍不住要豎起大姆指稱讚一下.....反觀另一邊,沒顧好客戶帳號的Paypal,態度卻是相當惡劣,錢雖然還沒匯給盜領的那個敗類,仍硬推說他們還在調查這筆錢的去向,所以暫時還不能把錢credit回我們的帳號裏, 所以,現在我們的Paypal帳戶裏,是欠他們兩百歐元的.... 老公氣得半死,在電話上罵他們服務太濫,明明知道是被盜領的,卻還不儘快結案,好讓人家安心,只會一直拖拖拖,老公還激動的告訴他們,等這件事落幕後,馬上要把Paypal帳戶關掉,以後再也不用了.... 知道Paypal怎麼回答嗎?他們只說了一句,很抱歉你做出這樣的決定.... 大概真的是業務做的很大,跑掉一個客人也沒差吧,奉勸有在用Paypal的親朋好友們,最好多加留意點,小心駭客無所不在啊! |
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( 在地生活|北美 ) |