店名: 機車家族
地址: 235新北市中和區中山路二段488之3號

超不推薦這家機車店，重點廖老闆很會說話，機車到老闆的手裡，就要被他宰割，給他修機車讓我吃盡苦頭。

我對這家店的感想是:

1. 看你不懂亂估價，想換什麼就換什麼

2. 說好維修好交車日期一再拖延跳票，浪費顧客很多時間

3. 能不能領車不電話告知，不會主動打給你(不關心)

4. 維修後沒保障，說會免費道路救援，結果修車後兩個禮拜機車嚴重漏油，居然說機車放路邊明天在救車，你自己想辦法回家，結果隔天廖老闆連一通電話都沒打來問。

剛開始請老闆估機車維修價，他給我估7000-8000，說修引擎價，並帶我去看他店門口展示的機車整顆內部零件、前面部分是引擎介紹給我聽，不知說到哪說到皮帶，問我有多久沒換，我表示不清楚很久了，他又說沒關係到時會幫我檢查，說拆開檢查後再打電話跟我說實際需維修價。因我機車會漏機油又不易發動，老闆也說是因為漏機油問題不易發動想說交給他幫我看。後老闆打給我，說他在拆傳動室時發現我機車皮帶有裂要換掉，並解釋拆引擎會先拆到傳動室，我問他說換皮帶要多少，他說要兩千，後我請他估算維修總價，他低估說這2000 1000 ... ...後說要17000維修費，我就跟我家人商量問他說能再便宜一點嗎?他怕我不答應又說優惠我16000，說好了就16000，修過後就會像新車一樣，當下我尤豫又不懂只好先答應，晚上再跟家人商量說太貴，等於可再買輛中古機車，所以隔天早上就殺到車店內，結果才發現廖老闆只把我機車傳動蓋拿下來而已，機車完好根本沒拆開，還跟我估這麼高的價。老闆娘也一直說明，說我機車旁邊那一輛也是修萬的，比我們貴，老闆不在要到中午才會來，中午才會動手開始修我的車。我和家人說中午會再來找老闆，走時有叫老闆娘交代老闆先不要動我的機車。結果中午來時，我的車已經被廖老闆放到車架上解體了，給我們的理由是拆錯車子。經由老闆的品質保證說服我家人給他修車，我爸也說順便把踩踏發動機車給修好，老闆說這個簡單，我也說機車儀表壞要修，老闆也答應了，說會給我修到好，也強調修好的車保證可以騎很久，說我機車的外殼還不是很糟，修起來就會像新車一樣，而且他有開發票並說兩天後修好交車。結果到交車當天我到店裡他說車還沒修好，再給他時間會給我修好，因為他正在修別台車，再約日交車，結果又說要等引擎送來裝上就好了，再約日交車，到交車當天我想晚一點再拿車，以免再白跑一趟，下午四點老闆有打電話來，我沒接到，晚上六點多，我打電話確認是否可交車並要求要有修車明細，老闆卻回應說他是國家的好公民，說有打電話給我想跟我說晚上九點半才可以拿車，如我想明天拿隨便我有空都可拿車。結果到明天早上我去拿車，老闆娘又說你的車還沒好，老闆不在要中午才會來，你的車引擎都已經裝好了，剩下等其他裝回去就行了，我就說老闆不是說今天什麼時候都可拿車，說昨天九點半就好了，老闆娘也回說他們為用我的車搞到晚上十一點多，就不管我在那裡等，此時我也發現店裡多了好幾輛警用機車。中午再來時，我機車已經好了，可是我機車座墊被換掉了，我心裡想沒叫他換他給我亂換，而且我車墊座上有自己另外買399的車墊座罩也不見了，看到老闆時，老闆第一句話是你的車好了，問我車試騎過沒，我說沒有，他就說還沒騎喔就直接把我機車騎走了，過五分鐘他騎回來，我跟他要修車明細，果然不出我所料，他說明天晚上7:00才能開給我，我表示那明天我再來拿車。明天下午六點多他打電話來說可以來拿車了，他開好了。我一到店裡就先找我機車，是發動看看，結果發不動，後老闆出來，我說發不動，他說怎麼會也試發動看看結果也發不動，後一會發動了，他說是因為機車太久沒騎電瓶沒電，叫我以後發不動就換電瓶，其它的火星塞、機油、齒輪油、空濾網他都幫我換新的而且都沒給我算錢，我就說我火星塞是新的耶，我的座墊上的座墊套你沒給我裝回去，結果他說他不小心給我用破了，並說記得我的座墊原本就有破掉，他幫我換新坐墊給我(根本從舊機車上拆給我裝)，又說沒關係再幫我叫新坐墊套給我，後帶我到他辦公桌旁給我修車明細，開始解釋為什麼會晚交車，說你有看到旁邊警用機車麼，因我再處理這些事，你的車不只是你的，也是我的車，因為是我幫你修的車，以後車有什麼問題記得要找誰修... ...。我又說你還沒幫我修儀表板耶，他就說他忘記了，答應我的事會幫我修好，明天再來時幫我修，車墊套明天也會幫我套上去，老闆娘就問車墊都換了為麼還要車墊套，我就表示沒車墊套不好騎。騎回去發現老闆居然把我的車箱掛安全帽的兩旁掛勾都剪掉了加車下的進風口風蓋也沒裝回。隔天去車行又要留車，說晚上八點半可拿車，後領車時車墊套又沒裝上，我就跟老闆娘反映，她又表示忘記說今天叫貨太晚，明天再來幫我裝，騎回去又發現他們把坐墊裝回去後螺絲都沒鎖，只鎖回四大顆重要的六角螺絲。明天去又說缺貨，再幫我叫另外一家，明天再來。最後終於給我裝好，以為事情告一段落。

兩個禮拜 ( 只騎過四次 ) 後，騎車在鶯歌和樹林河濱道路上途中，機車突然熄火，發現大量漏油 ( 騎那麼久從沒發生過 )，心想完蛋了要在這空曠道路上牽車，才剛牽車，就遇到好心人開車停下，說要載我們到機車行修車。到現在我真的還很感謝那位人，要不是他，真的要牽到下午了。