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★ 移民署 ★ 加油囉!
2008/09/19 16:58:39瀏覽749|回應1|推薦4

九月十六日(星期二)上午到台北繞了一圈,

之後在小南門遇見老友羅君,

剛好他要到附近的內政部移民署台北市服務中心,

為家裡的外勞辦理居留證延期,

久未見面,加上辦公室有不錯的冷氣,我們一面聊一面走進移民署,

過一陣才想起還沒抽號碼單,

他抽得的號碼是 738 號,時間是 11:09 等候人數:56人

話講了一個段落,我發覺待辦的人輪轉得好慢好慢,

這時才注意到九個承辦人的櫃臺,只有兩人在辦事,

我怪羅君為何挑選這時段來,他說移民署中午不休息,很快就 OK 的,

11:40  多一個人來坐檯,她按下一個號碼,可能這號碼的人等不及先走了,

          再按一次,還是沒有人上枱,

          心想她應該會叫下一個號碼吧,

          可她只呆望著桌上的電腦,也許午餐吃太多了,

          等她把食物多消化些也是好的。

          原先一位辦事員這時候已辦完一件案子,

         大概他和這位申請人是舊識,乾脆隔著櫃臺聊了起來。

11:47   這時來了一個人抽號碼單,是782 號,等候人數:79人,

11:53   溜覽一下全場,發現櫃臺上面的號碼燈有兩個寫 0,表示這二人沒來上班,

           有 5 個號碼停留在 661  到 693 之間,表示之前有人來辦案又走了,

          (包括先前 還 沒 聊完的一位)

           兩位工作員較快的已按出  707 號

12:17   進來一位抽了802 號 ,等候人數:84 人。

           櫃臺上多了兩位工作員,卻遲遲不見按出號碼燈。

                    (已經超過中午十二點半,這麼多人在這裡等什麼?)

12:56  「 738 號請到 6號櫃臺辦理」,羅君總算輪到號了,

只見他急忙送上檔案, 送上一千元,

工作員比對電腦中的資料,收了錢,蓋過章再遞出收據。

看看時間:乖乖… 整個過程還不到二分鐘!

十點五十分進入移民署,為了申辦一個耗時二分鐘的文件,我們等候二小時六分鐘!!

12:58  走出移民署前順便瞄了一下號碼機,

          下一張號碼單是 823 , 等候:83 人。

                    (台北縣服務站更是擠到大馬路)

各地移民署的機構從設立初期即以工作超量為藉口,展現出老牛拖破車的姿態,

當初由各地警察分局外事課承接的業務,自然是沈重超量,

如今調適期都過這麼久了,還是不能展現效率,

大家就要懷疑其領導人的能力和改造的誠意了。

移民署是第一線接觸老外朋友的政府機關,展現這樣的服務效率,令國人為之汗顏。

大家只能 傻楞楞 的陪這些官員耗嗎!!

( 時事評論政治 )
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孤單巨蟹@@
等級:7
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官僚
2008/09/19 17:04

這就是官僚文化

反正上班制的

辦多辦少都一樣