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2008/09/19 16:58:39瀏覽746|回應1|推薦4 | |
九月十六日(星期二)上午到台北繞了一圈, 之後在小南門遇見老友羅君, 剛好他要到附近的內政部移民署台北市服務中心, 為家裡的外勞辦理居留證延期, 久未見面,加上辦公室有不錯的冷氣,我們一面聊一面走進移民署, 過一陣才想起還沒抽號碼單, 他抽得的號碼是 738 號,時間是 11:09 等候人數:56人 話講了一個段落,我發覺待辦的人輪轉得好慢好慢, 這時才注意到九個承辦人的櫃臺,只有兩人在辦事, 我怪羅君為何挑選這時段來,他說移民署中午不休息,很快就 OK 的, 11:40 多一個人來坐檯,她按下一個號碼,可能這號碼的人等不及先走了, 再按一次,還是沒有人上枱, 心想她應該會叫下一個號碼吧, 可她只呆望著桌上的電腦,也許午餐吃太多了, 等她把食物多消化些也是好的。 原先一位辦事員這時候已辦完一件案子, 大概他和這位申請人是舊識,乾脆隔著櫃臺聊了起來。 11:47 這時來了一個人抽號碼單,是782 號,等候人數:79人, 11:53 溜覽一下全場,發現櫃臺上面的號碼燈有兩個寫 0,表示這二人沒來上班, 有 5 個號碼停留在 661 到 693 之間,表示之前有人來辦案又走了, (包括先前 還 沒 聊完的一位) 兩位工作員較快的已按出 707 號 12:17 進來一位抽了802 號 ,等候人數:84 人。 櫃臺上多了兩位工作員,卻遲遲不見按出號碼燈。 (已經超過中午十二點半,這麼多人在這裡等什麼?) 12:56 「 738 號請到 6號櫃臺辦理」,羅君總算輪到號了, 只見他急忙送上檔案, 送上一千元, 工作員比對電腦中的資料,收了錢,蓋過章再遞出收據。 看看時間:乖乖… 整個過程還不到二分鐘! 十點五十分進入移民署,為了申辦一個耗時二分鐘的文件,我們等候二小時六分鐘!! 12:58 走出移民署前順便瞄了一下號碼機, 下一張號碼單是 823 , 等候:83 人。 (台北縣服務站更是擠到大馬路) 各地移民署的機構從設立初期即以工作超量為藉口,展現出老牛拖破車的姿態, 當初由各地警察分局外事課承接的業務,自然是沈重超量, 如今調適期都過這麼久了,還是不能展現效率, 大家就要懷疑其領導人的能力和改造的誠意了。 移民署是第一線接觸老外朋友的政府機關,展現這樣的服務效率,令國人為之汗顏。 大家只能 傻楞楞 的陪這些官員耗嗎!! |
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( 時事評論|政治 ) |