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2009/06/21 09:38:54瀏覽414|回應0|推薦1 | |
1、 專業是提供良好的配套服務,而非點到為止的淺白答案 想想看,如果家裡的浴室漏水了,你會怎麼處理?一定是馬上找抓漏公司 來幫忙,專業的臨床知識和工具才能真正有效率解決問題。感情問題也是 如此,如果你只是在奇摩知識家上找類徑問題,不一定會有好問題、也不 一定馬上找到好答案,在電腦前所耗費的時間,不僅無效率可言、更不能 解決真正的問題、產生有效能的行動。
2、 從界定問題看出專業表現 個人的戀愛經驗再怎麼豐富,如果沒有高於經驗的法則來架構問題,協助客戶參看個人問題所在,那再怎麼身經百戰,也不過是重覆同樣的個人邏輯,無法是客戶的情況加以變通和彈性處理。因此,從開始的界定問題,就能看出專業和不專業了。
3、正確的資訊決定了行動方向 如律師的好壞,決定了你打官司的勝算機率一樣,一個臨床經驗豐富、具有法學素養的律師,跟單憑著書本知識、以及個人經驗主觀判斷的律師,前者當然能提供給客戶更多的協助。專業,是知識應用於現實生活中有效的解決方式!
4、 重點是實際可行的方法 專業的情感諮詢就是要負責提出各種可行的建議,正確的方向加上可行、具體、富有彈性的多元選擇,這樣問題就解決了一大半。
5、幫客戶學會堅持 一個優秀的美髮設計師,是能教客戶平日如何保養自己的頭髮、做簡易的 DIY造型、甚至提醒客戶。感情諮詢也是如此,當客戶選擇了你做為感情 上的顧問,如果沒有協助客戶堅定並開始逐步付出自己的行動,如此才不 至於落入空談。
6、好的專業諮詢不僅提供方法,更有責任協助客戶評估修正 在採取行動的時候,難免都會遇到一些阻力,修正的同時必須因應情境的 變化不斷的調整,這是專業諮詢責無旁貸的售後服務。(※除遇特殊情況)
7、專業倫理,專業保密 從陳冠希事件發生後,相信大家一定都認同專業倫理是很重要的事!一個負 責修理電腦的工程師,怎麼可以違背個人的專業倫理,僅僅是圖私利!所以 優秀的專業諮詢者,是要非常保密客戶的資料,這樣的訓練其實並不容易! |
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