遊戲正式開始收費了。自7月21日的早上七點開始，原本還在測試（OB）當中的遊戲，也總算要進入收費的營運。

我並不反對收費，因為有收費，遊戲代理商便不會巧立名目的要你多花好多錢，去做武器、裝備的升級，頂多是一些外觀比較特殊的產品稱為紀念品，來吸引一些真正的玩家＂迷＂，讓遊戲中角色或是自身上的衣帽炫耀，花這樣的錢無可厚非，反正是紀念，並不會真正影響到遊戲內角色競爭公平性。因此我也毫不客氣的花錢買點數，想說玩得高興就好，過幾個月我或許就不再迷戀了。

然而一個新遊戲的開創，總會遇到非常多的突發狀況，這就有賴遊戲公司的臨機應變了，因為要化解廣大玩家的怨言是不容易的；更有可能，會因為一個決策性錯誤，而讓原本美意的規定，卻對玩家有可能會變成限制或是刁難的認定。這是天秤兩端的認知落差，原因在於－－設限是企業，而花錢的卻是玩家。

抗議聲不斷，在正式營運的第一天、第一刻開始，遊戲代理商便緊繃著皮，接受此起彼落的抱怨聲。外掛太多、網路塞車、無法登入、帳號密碼錯誤，更甚至一上去便看到大辣辣的對話框－－此帳號使用非法程式，因此封鎖......封鎖？因為我使用非法程式（外掛）而遭到封鎖？

對，這就是我遇到的狀況。而且，是我玩好多年線上遊戲以來第一次遭到封鎖。

我玩過很多遊戲，從石器時代到絲路到卡巴拉島然後到魔獸，我從未遇過這情形，雖然聽過遊戲裡的朋友說帳號被盜，或是帳號被封鎖等等的情形，而我在玩過這樣多遊戲後，也真讓我碰到一次，而且是第一天開始營運之時。

這感覺很奇怪，有點興奮也有點氣憤。

當第一天營運開始時我便想登入，雖然抱著試試看（因為我知道有一堆人也很好奇的想進入，而這樣帶著好奇，往往就是網路突然塞車，致使多數玩家無法進入的狀況），也沒怎期待真能登入進去，但悲慘的情況便由這時開始了，只是我並不知道自己已經成為＂受害者＂。

一進入遊戲要打入帳號密碼畫面，填入我已經用習慣的帳號及密碼後按確定，這下可好了，電腦螢幕就出現好似等待已久的玩笑般的－－你的帳號或密碼錯誤－－文字方框，拒絕我再往下一步的連結伺服器動作。

傻眼了，用習慣的帳密竟然會是錯誤，而且是在正式營運的第一刻告訴我，這.....不就叫我錢花下去不僅不能玩，而且還必須白白耗損自己的使用時間自主權？

喔，不！未營運前便有一堆玩家在＂唱衰＂這遊戲，難道我也必須經歷？這時我已經開始緊張了，因為時間一分一秒的耗損，代表我的使用權利也在這分秒間毫無緣由的流失。客服打不通、網頁的會員帳號無法登入，因此在這時我彷彿被摔落在汪洋大海般，任由水流在漂浮，是沉是浮根本是一個我無法預知的未來。身邊連一束稻草都無，沒有能讓我抓住救命浮物的感覺真的很恐怖，因為我沒有與遊戲代理商有溝通及詢問狀況的通路。

在這時我並不知道我的帳號已經遭人盜用。但緊張感促使我不得不犧牲睡眠（因為我上晚上的班，白天是我的黑夜），用盡辦法打室內打手機的客服電話、用傳真訴求我的問題，甚至於不惜利用我女兒的帳號（她的帳號能上去，但我就是不行），在官網的討論板上面留言。

一頁頁的看玩家留言，我發覺自己的問題應該不會那樣快解決，因為不能登入的一堆；因為購買點數卻無法轉換的一堆；因為能上去卻發現自己被鎖帳號的一堆；因為要連絡客服卻永遠打不通電話的－－是上面那一堆堆有問題的玩家。不僅遊戲伺服器被擠爆，就連客服電話也被擠爆了。

這時我想到一個畫面－－帶著耳機麥克風的客服員，接通電話便是一堆伺服器以及帳號號或是......反正一大堆的狀況他們的手要及時處理的問題外，耳朵更要聽抱怨甚至是向你爸媽問好話語。那端的憤怒，卻也沒想到這端聽的是小女生（或小男生），這樣的話一出，是否比接受性騷擾或侮辱還要令他們不堪？那些客服好可憐啊！因為我知道－－我寧願被打死也不願為五斗米折腰當個受氣包。

這是企業的服務，但也是企業的砲灰，因為他們永遠是站在最前線，叫人拿刀戳砍還要面帶微笑，微笑？誰有那樣大的耐心？＂忍他讓他不理他＂這句話是三十多年前布袋戲史艷文的至理名言，但那也是塵封的往事，誰還有這樣大的耐心？尤其問題並非由他們引起。

溢題了。

當天下午四點多，我總算接到客服的電話，已經淹水至鼻口而將溺斃的我，總算能抓住一丁點東西的讓自己浮在水面上呼吸，啊！清新的空氣，灌得整片肺都鼓脹新鮮。

我算是比較遵守規則的人，一個問題歸一個問題，你沒發現，別人也不會將隱藏的問題當作現在的問題。好吧，你不能登入，是因為我這邊看到你填入的一些資料都是亂碼，這情況需要你影印雙證件正反面傳到我們公司來，我們會為你處理。喔，是這樣喔，好吧，我會盡速傳真過去貴公司。

至於時間問題......你放心，你的時間計算，為營運開始的第一次登入遊戲時作開啟動作，並不會因為你帳或錯誤無法上去，而計算在時間開始內。這可好，至少我的時間並不會因為自己沒登入，而造成不必要的損失。

他們沒錯，我也沒錯，因為我沒看到後台操作狀況，而他們也是針對我提出帳密錯誤的問題在處理，這也沒法說誰有問題。

等到我將他們所需的資料傳真過去，接下來接到確認及修改的客服電話就很快了，在不到兩小時的等待，我的帳密已經重新設定，我只要上官網登錄自己帳密並且修改，就可以使用並且遊玩。總算皇天不負苦心人，長久的等待長久的在海中浮沉，不僅握住救命的浮板，總算更讓我找到一小島，可以脫離這鹹得發苦的冤枉海！

可是，問題又來了。躺在小島的沙灘上呼吸不到兩口清新空氣，我便發現－－它是孤島，不僅是孤，連島上能有一片棕梠葉遮陰都無，而島也小得僅能將身體直直的躺著，不能左右翻動，更不能坐起來看看那片令我載浮載沉的冤枉海，感覺上，對了，是躺在棺木裡。

怎會這樣？你問我，我怎會知道呢。

我進入官網登入會員，修改自己的資料及密碼後，再看看自己曾玩的角色－－嗨！美女，好久不見了，我無法在第一課的時間就來探望妳，是因為滿途荊棘，又有火龍猛虎甚至於蛇妖女在途上阻擾，不讓我輕易的見妳阿，只是......雖然一日如隔三秋，但也不應該，不應該－－多一隻小角色吧？

王寶釧苦守寒窯十八年，也沒多蹦出一個子兒，怎才一晚不見，我竟看見自己多一個小女兒，而且，也真差勁，名字竟然是隨便亂取的gft....的亂碼啊？美人兒，妳別哭喪著臉，說說話阿，說說......這種......是誰播的。

這太戲劇化了，但這也是我當下的心情。在內心一閃而過的是－－被盜帳號。

馬上我趕緊開啟遊戲，登入已修改過的帳號及密碼，可好，雖然已經通過驗證，但卻又出現一個對話框－－因為您使用非法的軟體，所以帳號被封鎖.......。天阿，又是對話框！這玩笑開大了，這是一個我最不願意看到的玩笑－－被盜用帳號。難怪我會多生出一個小女兒，原來在一開始我的帳號密碼全不能用。

在一次的登入官網，趕緊查察資料及修改紀錄，原來在20號當晚十一點多就被人家修改過資料，而我那時，卻也因為知道遊戲不能玩，所以便沒再遊戲程式以及官網間流連，因此這一段過往歷史全無法得知。到這時我真的快發瘋了，好吧，隔天我親自跑一趟他們公司，直接找客服人員處理好了（天啊！我又要浪費一早的休息時間）。

隔天，等了又等總算差不多他們要上班時間我趕過去。辦公大樓很高，大樓冷氣很冷，開啟遊戲公司的門，兩位坐在櫃檯的客服小帥哥對我問聲好，有何問題嗎？我被盜帳號了！也不囉嗦的就直接說明自己的來意。

再經過所需的驗明正身資料比對後，他們幫我的帳號恢復使用，同樣的他們也跟我說明為何被鎖，是因為我（喔，不是我，是有人用我的帳號）利用廣告發散不實的網址，因此被舉發而將帳號鎖起。

當有利益便有損害伴隨，所以利害利害，真的是＂ㄟ害＂（台語）。

他利用我帳號作啥？也沒啥，我玩遊戲大都是口袋空空，身上也沒多少錢，也沒多少好東西可讓他拿去賣錢（好在他沒把我的美人身上衣服全扒光洩恨），我問櫃台客服人員－－他到底用我帳號作啥，客服人員也很懷疑的回答我－－你之前角色身上有多少錢？六萬多，對吧？他幫你賺了錢......現在有八萬多。八萬多？嗯，或許，或許他實在看不過去，還把我身上的一些垃圾賣掉吧！

我與櫃檯客服人員默默的在笑，是無奈也苦澀吧。

其實他到我帳號會做啥我也不清楚，但講真的，或許他利用我的帳號發散不實的網址廣告外，或許他利用我的帳號洗他由別隻角色盜來的物件吧！只是我不想在追查下去，因為我好累，為了一個遊戲，為了我已經花下三個月的費用而在悶熱的夏日裡奔波，我已經受夠了。

你要到警察局備案嗎？需要嗎？有多少人備了案卻石沉大海的了無訊息？或許哪天會因為這次被盜的關係，又與別玩家有所牽連而必須提出辯解或未使用的證據。

噯！這時發覺為何玩一個遊戲必須如此的用盡心力？玩遊戲不是為了自己高興？玩遊戲不是因為無聊而在打發時間？怎會有一堆人用盡方法盜取他人帳號，然後又引得一堆不必要的紛爭出現？不管如何，在我的奔波多天，被盜用帳號的問題得以暫時解決，至於會不會有後續的問題必須在與法律玩遊戲，我想，儘量不要吧。雖然是為了自己的權益及權利，但......講真的，這樣與社會接軌的方式，也未免太可笑了吧？

這件事情就到此為止，我從沉浮不已的大海漂流開始，到我被流放孤島，甚至現在總算能登岸休憩為止，其實也沒有多少天，至於我花錢下去買的時間......算了，看在盜我帳號的人沒將我美人衣服給扒光賣掉，我想就當作沒啥事的以鴕鳥心態來看待吧；接下來想到就換一下密碼，而我能做的就只有如此。一切就從能再度開啟遊戲當起點，繼續得讓我墮落在網路遊戲裡吧！