![]() ![]() ![]() |
|
|
|
2009/08/31 08:02:06瀏覽650|回應0|推薦1 | |
繼BBS、部落格,MSN等即時通訊軟體之後,目前當前最火紅的「微型網誌」不只年輕網客族愛用,更成為企業行銷新利器。微型網誌是2006年左右於美國開始,有別其他的部落格(blog)的長篇圖文,微型網誌強調是快速、文短便可與網友產生互動。 一句話,就可以牽動全世界的話題,也可以拓展交友圈、資訊交流與分享心情,但不只是要看到所帶來的好處,更要瞭解其背後所帶來的風險。 1. 回應的風險:微網誌的傳播速度,幾乎是零時差,有人一句話應援就獲得很多的回響,如果一家餐廳的服務不好,若被反應在微網誌上,餐廳的聲譽下降速度,就有如雲霄飛車的速度一樣。 2. 人氣的風險:目前在微網誌上,有許多人運用網路的高人氣與速度,進行公益、企業行銷;但如果人氣的維持只有短暫幾天或幾小時,那就要特別小心,因為微網誌的換桌率比你到吃到飽限時還快。奧美互動關係行銷董事總經理張志浩就提出:「企業要用微網誌行銷,必須評估是否有能力持續經營微網誌,否則不要盲目追潮流」。 3. 內容的風險:企業怕產品或研發機密外洩、又怕網路的風評影響企業形象,已有不少企業在微網誌成立專區(專人回答與蒐集資料),目的就是服務這些網客,有任何問題我幫你回答與處理,另一方面,其實就是收集現在網客的想法與意見,作為產品內容的修正與改進,以及將不好的風評有機會扭轉局勢。 現在微型網誌相關的網路功能越來越多,已不再單純發些文字內容,也開始加入一些互動功能,未來這些網路上的行為,將開始改變我們的網路型態,當手機也加入這戰局後,相信未來生活中,我們訊息將從以前的資訊爆炸會演變成資訊轟炸了。 |
|
( 休閒生活|生活情報 ) |