一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我知道這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，看！這些錢。」

店老闆目睹這一幕，他走上前，十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」

店老闆上前親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！

店老闆告诉一旁孫子：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。

今天來的這位客人雖然是位乞丐，他為了品嚐我們的點心，不惜花去很長時間將討得的一點點錢存下来，實在難得，我不親自為他服務，怎麼對得起他的這份厚愛？」

「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。

老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」

這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為：世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。

   後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。

   整理者後記：以上是在網路群組發現的一篇文章，很有參考價值，值得一讀。唯文章找不到作者，版權屬於作者，如有侵權，請告知，立即刪。

整理：翁志成2022-06-06