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【 櫃檯 】
2007/11/26 17:00:04瀏覽377|回應1|推薦6

一個公司行號最重要的是什麼

其實是一個很平常

但卻不可或缺的職位   櫃檯

當一個客戶來到公司的時候

先招待他的一定是櫃檯

這時候一個微笑

或一個問安

都會讓人感到很舒服

因為先入為主的觀念

談起公事的時候也會有好的印象

任何店家也是一樣的原理

就算只是路邊的小吃店

老闆帶著微笑在招待客人

也會和一個人在那邊默默煮著食材來的好

很簡單的道理

但是卻有大大的內涵在


很簡單的一篇文章

只是因為有感而發

因為有的時候 某袂到了一家店

但是老闆的臉就像撲克牌似的

某袂沒事花錢看你的撲克臉幹麻?

因此 有之前的印象

某袂就很少再走到那家店裡消費

偶爾進去的時候如果老闆依舊是撲克臉

那某袂進去的次數就會越來越少

這只是個服務業的感觸

參雜著個人的觀感

( 心情隨筆心情日記 )
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沒錯 就是醬子
2007/11/26 17:19
最進剛好在協助一家餐飲公司作網路行銷,幾次私下了解之後,發現其服務體系出了很大問題,造成很多客戶的怨言 .... 結果是老闆在硬體砸大錢,卻因服務人員的失敗而造成很大的挫折!
最近賣玉蘭花的廣告頗發人省思的!
袂(w7230) 於 2007-11-26 17:21 回覆:

的確

所以態度是人生成功與否的重點