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排隊的插曲
2010/06/19 08:42:10瀏覽363|回應3|推薦14
在超商選好商品後前往櫃檯準備結帳,這時在我前面已有三個人排隊等候,前面的兩位客戶顯然熟識,正開心的聊著,前面一位已經結完帳了她們還只顧聊天。停了一會我就直接走上前去結帳,身後馬上傳來她們不滿的抱怨聲。一時間也沒有意識到自己的行為是否錯誤,結完帳就回家了。但是回到家心裡越想越不對勁,在這冷漠的社會裡居然連我也吝於一聲詢問,就逕自越過她們結帳,難怪會惹來對方的不悅,心中有份愧疚和不安。

鄉下地方畢竟不大,過了兩天,在街上再次遇到這位在前面排隊結帳的朋友,我帶著一分歉意主動前往招呼說:“對不起!那天在超商是我太急躁了,搶在你的前面結帳,我向你道歉!”這位朋友馬上笑臉回應我:“請別這麼說,那天是我說話急了些,其實是我們只顧著聊天……”我們感染著彼此的誠意居然聊了起來,那感覺就好像認識了一位好朋友般的歡喜。

上面是吳姊在聚會時分享的心情,隨著她的叙述大家的嘴角也泛起笑意。平日就很樂觀的吳姊,總是處處予人方便,凡事先反省自己,難怪她的人緣特別的好。現代社會的快節奏往往讓人變得疏離、隔閤,可喜的是我們能夠以真誠的善意回過頭來看看發生的衝突,用一個甜美的微笑化解一場誤會,讓主動的回應拉近人與人之間的距離。
( 創作散文 )
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引用
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 回應文章

甜蜜花仙子(願世界平安)
等級:7
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好文
2010/06/20 08:49

善念的迴響


ez
等級:8
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排隊的插曲
2010/06/19 18:45
微笑無障礙
溝通無疆界


朱晉杰
等級:8
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和諧
2010/06/19 08:50

人與人的和諧,需要溝通與諒解

而從這排隊的小插曲故事

就可以看到人際關係經營的微妙技巧

當今的人際互動真的伴隨社會轉型變遷而改變,但是否我們能主動一下以對,好像變得很重要!


歡迎蒞臨由朱晉杰老師經營的部落格─杰師悟理
欣玥(w552663) 於 2010-06-20 08:59 回覆:
 社會的和諧從自己做起!