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服務超級爛的禾聯
2009/07/04 15:24:34瀏覽1193|回應2|推薦1

        6/30家裡客廳禾聯冷氣壞了早上叫修.然後呢一直等等到7/3禮拜五都還沒來修.早上11:30打電話去它們的維修電話問它們到底幫我叫修沒. 等了10分鐘才跟我說維修師傅等等會回我電話. 我耐住性子等到1:40 打電話問他我11:30有打電話問師父到底要不要來修, 對方居然說沒有我催件紀錄....天呀..我是打給鬼喔.

       我跟禾聯維修小姐說為何我禮拜一叫修為何禮拜五連通電話告知都沒有.維修小姐說因為夏天維修件比較多可能要多等幾天. 我跟她說我自己也在3C賣冷氣, 別家叫修隔天或是後天就來為何只有妳們特別慢. 我就說3點不回我我就打0800客訴電話.

   沒五分鐘維修小姐就回我電話說: 師傅7/4禮拜六會來維修. 結果呢? 我是被維修小姐騙了還是被師父騙了禮拜六連電話都沒回我..  禾聯..我不會再叫客人買了

( 心情隨筆心情日記 )
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Ken
2013/07/19 17:36
我也是禾聯的受害者. 冷氣買不到一個月就壞了, 報修一拖再拖, 搞的超火的, 果真是便宜沒好貨, 以後情願多花點錢買有品牌的, 奉勸大家千萬不要買禾聯的產品. (kennyou@pchome.com.tw)

貓癡的媽
心有同感
2009/08/13 19:06
8月1日報修 說明零件損壞 並說出機型編號
8月7日來看 問為何不帶零件來換 維修人員回答說報機型編號也不見得準
我說有一台室內機會滴水 因未被灰塵堵住 請幫我看一下
他回應說 下次來時再一併處理 因此我的床墊只好繼續讓它濕
8月11日 去電問何時來裝 回應在8月13日才能來
8月13日等到晚上7點 不見人影 打到公司服務電話 電話中回應
"現在是下班時間,請在上班時間打來"