說到這一個差到一個不行的客服，除了懶惰，我看心態根本也有問題。

有一次我們家一個工程師打了通電話給她請教一些問題，她接起來後竟說: 你不知道我在放假嗎?  我在放假ㄝ，你知不知道?!   

哇靠，不知道你放假有這麼罪過嗎?! 有這麼生氣嗎?

        由於大家都漸漸的表示對她的不滿，她的老闆(VP level)有一次就對我們家的人說: 真的不好意思，我們會找人代替她。 此話傳回公司無不拍手叫好，但是一個月，兩個月，三個月過去了，怎麼還沒換人?   她的老闆(同一個人) 甚至在季會過後當著大家的面誇獎她，說她越來越好。  有嗎? 我們怎麼都沒感覺到?  但是基於本公司本著以合為樂的精神與廠商共事，大家也就默默的等著看她的轉變。果不其然，前幾個禮拜工程師找她要協調一些事情，說到一半她突然說: 你可以說快一點嗎? 我現在要弄盤點在忙ㄝ!

你看看，有客服是這樣做的嗎?

再來就不是我要做人身攻擊了，我說她這麼腫胖的身材是其來有自!

        ㄧ般到廠商家，自然都是要客服或內部人員帶著，否則是不被允許到處走動的。結果這位小姐架子可是大了，我們到了以後打電話給她，她竟然叫我們自己上去。要不然就是要去駐廠辦公室的時候，走到樓梯前她先請你自己走上要去的樓層，再打電話給在裡面的"客戶"出來刷門禁。都這把年紀的老小姐還忽視歲月帶給她的摧殘，殊不知變緩的新陳代謝已經讓她腫到不行，那包著她手臂的毛衣彷彿隨時都要炸開似的!

       大家對於這一波的因全球經濟崩盤而造成的人事變動驚恐不已，所有老中青的同袍都對自己的未來不肯定，只有她信心滿滿的對著大家說絕對不會lay到她。後來根據內線表示，她進去的時候竟然就是VP親自interview，殺雞焉用牛刀? 所以經過諸多的聯想揣測後，我們認為她應該是VP的親戚，不然誰有本事敢我行我素的恣意妄行?   最近又到了做customer survey 的時候，雖然知道功效不大(因為去年已經抱怨過了)，但今年我們還是會給她最低的分數，譙到無力還是要譙 !!