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| 2010/07/21 14:04:08瀏覽247｜回應0｜推薦0 | |
| 之前看到新聞報導公家機關人員的考績辦法，真的很令人失望。這麼鬆懈的考績制度怎麼能讓公家人員有所警惕呢? 今天分別去了郵局和銀行存錢，真的充分感受到態度的差別。郵局的人員沒有態度不好，但是顧客已經站到你面前等著存錢，人不多可以慢慢來，但也不可以把人晾在一邊，還在跟同事講話，講完話才過來面對顧客。這樣真的會讓人覺得很不被尊重! 反觀銀行的態度是截然不同，保全有時還會端茶給客戶喝，櫃檯人員叫號時，也不會忙其他事，就是專心處理客戶的要求。讓人感覺到被尊重，身為顧客被放在第一位的窩心感。 公家機關不是人人搶著要考進去的嗎?素質怎麼會這樣呢?當然也不是說公家機關和私人機關哪個比較好!不能以偏概全，但公家機關代表國家，難免要被大家苛求這是大家納稅繳錢得來的權利，可是有時覺得反而人民的公僕服務人民，人民竟然還要看僕人的臉色，讓人不禁感嘆自己的納稅錢繳得如此不值。 銀行是私人機關，如次謹慎處理客戶，是因為有自己的風險。反觀郵局因為是國家的，不用怕會倒閉，處理態度就比較隨便。 真是奇怪的現象啊!就因為是國家的不用怕出事，處理態度就比較隨便嗎?我想國家應該好好督促吧!公家機關是人民的公僕，本來就更要做好榜樣給企業看。但事實卻是差強人意罷了。 希望政府能好好督促也要虛心檢討! |
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
