有人這麼說，就聽聽吧 (3): 會做人比腦袋好重要
會做人比腦袋好重要
作者：洪蘭 出處：web only
面試時翹二郎腿，離開時不推回座椅。現在年輕人抱怨進不了研究所、找不到工作，但誰願意和粗俗無禮的人共事？
最近去替一個研究所作甄試委員，因為這個領域現在很紅，所以報考的人很多。問了一整天，結束後，所長很過意不去，因為公家給的車馬費只有兩千元。她就自掏腰包請我們吃飯。
用餐時，大家談起剛甄試過的學生，都頻頻搖頭，因為現在的學生坐沒坐相。有的坐下來，腿就翹起來了，甚至叉開來成八字形。只有少數學生腿有併攏，而且只有極少數的學生離開時，把椅子推回去。
所長很感慨地說，現在知識翻新得這麼快，兩年前的教科書已經沒有人用，五年前的就廢紙回收。科技日新月異，學生只要肯學，其實不必管他現在知識有多少，但人品不端，以後會令系所蒙羞。
席間有位教授說，他去某大學演講，回家後，一堆學生寫電子信來要投影片。原來，該課要寫報告。最簡單的方式，當然就是直接跟老師要投影片。有學生還特別註明「請務必回」，讓他哭笑不得。
話匣子一打開，每個人都有類似經驗，最普遍的就是「不具名」。也就是說， 向 老師請益，卻不告訴老師你是誰。這種信只好直接退回，因為我們不處理匿名信。
所長的先生說，他公司招考員工時，他一時興起，走進去看他的人事主任如何篩選新人。只見主任很客氣跟考生遞名片，那考生轉身看到他，便把手伸出來，大剌剌地問，「那你的呢？」
他吃了一驚，不能相信有人這麼魯莽。他說，在別人的地盤，人生地不熟，不可以擺出高姿態。看到陌生人，一定先探別人的底，不可先假設別人地位低。
他雖然是開玩笑地講，但是意思很明顯：你們大學教了什麼？怎麼教出這樣不知天高地厚、目空一切的學生來？
其實不只學生，整個社會的價值觀都出了問題。很多人把無禮當作性格，把邋遢當作時尚。其實，不注意衣著，蓬頭垢面，不修邊幅，不是豪邁，是不尊重別人的表現。粗俗也不是率直，是沒有品味。
一些描寫性器官的話，不可在廟堂上講。它不代表草根性，它只反映出沒教養。前警察大學的教務長黃富源說得好，率直是良好的品質，禮貌是永遠不變的價值。
直來直往、不做作，很好，但是必須有禮貌，不然就是粗魯。
我們從小被教導，禮是規規矩矩的態度，義是正正當當的行為。當大家都守規矩，社會自然安定和睦。
現在新聞娛樂化，天天大幅報導藝人結婚、外遇緋聞，讓孩子誤以為這就是人生，行為就該這樣。
又因為這些無營養新聞，嚴重壓縮國際新聞和一些重要民生經濟議題，使學生沒有視野、無法判斷是非。念了很多書，卻完全不知道自己的行為，給人家什麼樣的觀感。
當他們抱怨找不到工作時，能怪誰呢？誰願意和粗俗無禮又自大的人共事呢？
教育是國家的根本，品德是做人的根本，切莫等閒視之。
有才無德是毒品
最近報上有個大學教授投書說，他從前在香港教過的學生來到紐約，在他家住了一晚，這學生是香港的怡和洋行送出來進修的，一周費用美金五千元，還不包括機票。學生跟他說他回香港後，就要跳槽到別家公司去，跳了薪水才會高。果然連環跳後，現在他已是某大企業的總經理了。
這位教授因此下結論說，人要常換工作才能爬得高，他相信怡和洋行老闆一定對這個學生很生氣，但是「年輕人不能為私情而不往前奔馳」。他勸年輕人不要因「感情、忠誠而耽誤自己前途」。他說 嚴凱泰 先生在接受交大 榮譽 博士時，勸告學生不要常換工作的話，在今天工商的世界中是太「農村」了。
我看了很驚訝，這不是「農村」的問題，而是「厚道」的問題。一個年輕人如果位子都沒有坐熱就換工作，會給人好高騖遠，沒有定性的感覺。如果一個人一年換十二個工作，你敢用他嗎？尤其接受了公司的栽培後，馬上跳槽是不厚道的。
沒有公司願意作別人的人才培訓班，將心比心，老師不應該鼓勵學生享受完利益後，拍拍屁股走路。這不叫為「私情」，這叫自私自利、忘恩負義。不論是什麼樣的先進科技社會，只要是人的社會，「忠誠、正直、公平、正義」還是核心的價值觀。作生意，誠信為上，人性之美在於「誠」，人性之貴在於「信」。
群聯電子公司董事長 潘健成 先生有個「兩個饅頭」的理論，他說：「當你快餓死時，人家給你兩個饅頭，你吃飽了才有力氣去找工作，才活了下來。十年後，你發財了，你說你還他兩個饅頭，外加一個饅頭的利息，用三顆饅頭還掉這個債，像話嗎？」他說恩典不是這樣還的。
好個恩典不是這樣還的。我們要告訴孩子，珍惜你的工作，感恩給你第一個工作的人。因為當你什麼經驗都沒有時，他願意僱用你，讓你在職訓練、栽培你，他是你的伯樂，你要感激他。
換工作不是不可以，人往高處爬，水往低處流，而且在同一個工作做久了會沒有挑戰性，但是剛受完訓回來就立刻跳槽，甚至帶舊客戶的名單，帶槍投靠是非常不厚道的。
新僱主只要想一想，你會因為他的薪水高，背叛原來的老闆來投靠他，難道你以後不會因為別人的薪水更高而背叛他嗎？
司馬光說：德勝才者謂之君子，才勝德者謂之小人，自古以來，國之亂臣，家之敗子，皆才有餘而德不足。除非人類的品德能跟得上文明的腳步，不然文明越進步，人類越不快樂。我們實在不願意看到年輕人比現在更勢利。
有句話說得好：有德有才是上品，有德無才是中品，無德無才是庸品，無德有才是毒品。毒品的危害多麼可怕，它毀家傷人，作老師的怎麼還可以鼓吹學生做毒品呢？
好態度帶來好機緣
在系所辦公室碰到來來去去的兼任老師或學生，不管認不認識，大多會微笑點頭問好--畢竟大夥兒都是號稱有質素的文明人嘛。這幾年有些微妙的變化，看在眼裡實在令人喟然長嘆，覺得他們真是應該別忘記重要的做人禮貌，否則上career雜誌抱怨專任教師大清倉，我賺不過家教，對找到工作的意義不大。以前兼任老師大多碩士級老講師，現在不少是國內頂尖大學博士，畢業好幾年還找不到專任教職。也許到目前為止都是一帆風順的天之驕子，也許是不知道有多大學問還是父母真的沒教，有幾個臭頭臭臉態度倨傲，有的眼高於頂冷漠以對，甚至有的頤指氣使要系辦助理改卷輸成績，都是匪夷所思的逾矩。今天又讓我碰到一個，她亂沒家教的ill-manner阻礙了多少好機緣，真的不關我們的事。但是今晚我的e-mail進來一篇文章(雖然我也覺得洪蘭教官式的口吻真不討喜，不過她老人家有些話是有道理該聽的)，願與大家分享。希望未來畢業後的你們，不是那群憤世嫉俗+眼高手低+永遠都自認懷才不遇的衰尾鬼。
我有個朋友原是某飯店的會計。有天一位先生進了電梯，她就很禮貌的跟那人打招呼問好，想不到那位先生伸手給了她一張名片，對她說：「你若願意，可以來我公司工作。」她看名片，那正是她夢寐以求的大公司，但她連想都沒想，就很直覺的回答：「現在不行，旺季是最忙的時候，要走也要等到淡季。」那人吃了一驚說：「好，我等你。」後來她過去那家公司做事，一直做到退休。退休時，老闆告訴她，服務業最重要的是熱情和忠誠—她主動和客人打招呼，是有服務的熱情；沒有因為高薪而立刻跳槽，等旺季過了再走，這是忠誠。一個熱情而忠誠的人，值得等候。
我在美國的第一份工作也是機緣。那時，我在學校報上看到一個徵求工讀生的廣告，就依著地址去應徵。因為留學生沒有車，我一路走過去。在某個超市附近，我看到有位太太一手提著一加侖牛奶、一手抱著剛買的菜，可能蔬菜裡有水，紙袋破了，裡面東西掉出來，就跑回超市去幫她拿紙袋。這位太太問我要去哪裡，她可順便載我一程，沒想到那竟是她先生的公司，我就順利拿到了這份工作。
我寫信回家跟父母說時，父親立刻回信，告訴我這麼順利找到工作是福分，叫我要感恩；做雇員要勤奮，不要計較勞力；工作時，臉上要有笑容，只要心存感恩，笑容就會真誠。一個月後，我加薪了，雖然只有二十元，但那是我一個月的伙食費。暑假結束，我回學校去上課時，老闆叫我第二年再去；但是第二年我有獎學金不必打工，我寫信跟老闆說時，他還寄了一盒巧克力來，祝我好運。
這件事讓我了解，在職場中最重要的是工作態度與職場倫理；學識固然重要，但是知識可以學，態度卻不易改。在職場，大家最怕的是愛計較的人，因為只要有一個人計較，其他的人都開始計較，團隊就垮了。
現在十二年國教要施行了，每個父母都很緊張，其實父母只要把眼光放遠，就不必擔心。你孩子出社會所要用到的知識現在還未發明，試想，三年前，有誰知道什麼叫「雲端」？人只要有學習的能力，隨時可以學新知；但若是沒有做人的品德和敬業的態度，再好的工作也做不久。念明星學校，說穿了，是父母的面子問題；看破這一點後，父母就不必這麼焦慮。人生很長，父母要在乎的不是孩子現在念哪所學校，而是他以後能否快樂的過一生，有機會把他想要做的事做出來。
