遇見美麗心靈的自己－專訪諮商心理師李素芬【張老師月刊／文／連芯】

如果你見過李素芬，你一定會感覺到，她喜歡戴帽子。而她戴起帽子來，嘿，還真好看。

臺灣人多半不懂得用帽子做造型。李素芬會像現在這樣帽不離身，背後則是有個小故事。

「我本來就喜歡帽子，」李素芬說，「但最初並不像現在這樣，天天戴，直到上床睡覺才脫下來。」

她回憶2008年底，她生涯中的貴人，也是引導其踏入諮商領域的啟蒙恩師驟然辭世，令她悲痛不已，於是戴上帽子遮掩悲傷。後來，極度的傷痛漸漸淡去，戴帽子卻成了一種習慣。

「現在呢，是為了遮蓋白頭髮！」她大方地調侃自己。

不知為何，總覺得她敘述的帽子，作用不在於額外的妝點，而是藏匿──先是藏匿悲傷，後是藏匿不再的青春。於是，更讓人好奇，宛如面具的帽子底下，到底還藏著哪些故事？

冒牌貨的擔憂中，對心理產生興趣

李素芬有張非常細緻的臉孔，這張令人羨慕的容貌，卻曾引發她既自豪又擔憂的複雜感受。

年輕時，如同心理學中的「冒牌貨症候群」，李素芬總是害怕自己其實不如外表那般美好，害怕自己僅是「Ａ貨」。她曾在學生時期和一位男友才剛交往不久，卻主動提出分手；原因是，男孩表明愛她，但她覺得太早了，「他根本還不怎麼認識我呀！」多年後重提此事，她仍是無法置信的語調。

而話雖僅止於此，但聽者都明白，她並不是指責男孩的膚淺，而是透露「萬一穿幫」的恐懼。主動提分手，彷彿是先發制人。

這個恐懼，像是李素芬生命的某個核心，間接讓她與心理諮商結緣。大一時，她原本就讀哲學系，在全班將近４／５同學陸續轉系的風潮下，也決定重新選擇方向。

當時，她正在讀一本John Powell的《為什麼我不敢告訴你我是誰》，深受觸動，至今還牢記著印象最深刻的一段：「為什麼我不敢告訴你我是誰？因為，如果我告訴你我是誰，你可能會不喜歡我；可是，那卻是唯一的我。」

這一句話，讓她的內在心聲獲得共鳴，也藉此發現人類的心靈是多麼隱微曲折，忍不住驚嘆：「人真的好有趣喔！」

於是，李素芬下定決心，要選個可以接觸人的科系。而當年諮商輔導系並不多，她就在大二選擇轉入社工系，接著在大三加入「張老師」，正式與諮商輔導結緣。

那段如婚姻般緊密的專注歲月

憶起剛踏入「張老師」受訓的那段日子，李素芬看著中心的每位專任「張老師」又是演講、帶團體、接個案…樣樣精通，人群中總是表現得那麼自信沉穩，內心崇拜不已。

她萬萬未料，大四畢業前夕，當時擔任臺中「張老師」組長的邱德才老師竟然開口邀請她：「要不要當專任『張老師』？」她當時覺得無法置信，卻也有一點覺得受到肯定的驚喜。

擔任專任「張老師」的十年間，李素芬的工作十分忙碌，也極為充實。出於對諮商輔導的熱愛，她有如工作狂般全心投入「張老師」，在本分工作之外，還積極參加各種心理諮商的相關訓練來充實自己。當時學費昂貴，而且是一筆從不中斷的固定支出，感覺上像每個月在繳不知何時可以回收的「會錢」。

對此種種，她的父親曾表微詞：「都是『張老師』害妳沒時間結婚！」

但李素芬一路甘之如飴，「我總是在帶義張訓練時，恭喜學員做了一個很明智的選擇。」在她眼中，諮商輔導是相當特殊的行業，宛若握有一把神奇的鑰匙，能令案主打開心房，分享許多輔導員此生無法親身經歷的私祕感觸與生命過程；在幫助他人的過程中，總覺得自己反因他人的生命經驗與智慧而備受滋養。

直到民國92年決定攻讀博士班，李素芬必須離開「張老師」，這讓她一度相當猶豫，心情也極度憂鬱。「我好驚訝自己面臨割捨，居然這麼無法承受。」

旁人聽了，想想她那十年的全心投入，玩笑地接了句：「妳根本是嫁給了『張老師』！」

李素芬思考了一下這個比喻，答：「真的！好像離婚般失落！」

在「張老師」服務期間，是李素芬踏入心理諮商最重要的一段過程，也獲得最豐厚的滋養，「我從沒想過自己有一天能和那些專任『張老師』一樣，演講、接個案…」這段緣分與恩情，讓她永遠都會以「張家人」自居。

要助人，須先跳脫自我

李素芬如今轉換角色，走入學術殿堂，但諮商實務仍是她心中的最愛。

李素芬從小性格就極具親和力，高中時，曾有同學看了電視上播出的「空中張老師」，就認為她很適合走這一行。但真正一步步接觸諮商時，仍須面對一段學習調整角色的歷程，「最基本的，對人一定要有興趣。」

在李素芬眼裡，從事諮商輔導得先認清諮商關係並不是朋友關係，諮商室裡，案主是唯一的主角，因此，在輔導員心中，必須有一個接納他人的空間，才能在諮商時段裡，全心投注在案主的經驗與情緒上。

而這個空間就是興趣的根本，有的人對其他事物更有興趣，留給探索他人的空間不大，要全心投注在他人身上，自然相對困難。

具備了最基礎的興趣，培養自我覺察力就是下一步。「人做任何事，其實都脫離不開自我。」

李素芬說，過去在督導義務「張老師」時，發現每個人接案的風格，幾乎和他私下性格如出一轍。但身為諮商員，必須清楚瞭解自己當下的行為會對案主產生什麼影響，以及自己這麼做的動機為何？是否因為觸動了自身的議題所致？又或是為了滿足自己分析正確的虛榮？還是不知不覺中就刻意引導案主朝向某個方向？

當諮商員一旦少了自我覺察，就容易發生「表面圖利案主，實際滿足自己」的情形。

在這番學習過程中，李素芬最大的收穫是習得「接納」。在以案主為中心的態度下，她漸漸懂得不再執著以自己的生命經驗看待個案，不拘泥於固有理論知識的分類，讓案主以自身生命的獨特脈絡存在。

這讓她看到不同的風景，案主的種種性格、舉止與情緒，皆是面對不同生命歷程的產物，跳脫了好壞對錯，展現人類強韌的生命力，既閃耀又迷人。話語至此，她再度強調：「人真的好有趣！」

深信人人的本質都是好的

自接第一個個案至今，李素芬踏進諮商輔導界已二十餘年，期間習得無數理論、經驗，除了幫助個案，她也坦言自己受惠良多，其中，尤以ＴＡ人際溝通理論中「IamOK.」觀點，給李素芬莫大的提醒和鼓舞。

這個觀點，常用「青蛙王子」的故事闡述內涵，認為人們往往像青蛙王子一樣，看似是青蛙，其實本質是王子；也就是，人人的本質都是好的。

李素芬學會這樣看待每一個個案，也學會這樣看待自己。當年，那個不敢讓別人知道她是誰的女孩，如今，正大方地和我們分享她是誰。

在她帽子底下，那些成長、滿足、恐懼和分離的故事，其實皆與凡人無異，但因她對人心開放與好奇的態度，讓各式各樣扭曲與偽裝的情緒，變得更為有趣。

這樣的李素芬，愈顯美麗。

溫暖的友誼

這種友誼確是存在的，並且它的名字應該叫做溫暖。

當你高興時，你會第一個想到他，把你的快樂告訴他。

而他會比你更加高興，他會陪你一起興奮、一起開懷大笑。

當你傷心時，你也會第一個想到他。

他不會和你一同悲傷，而會用他特有的方式，給你鼓勵、給你體貼，讓你在他的關懷中感到絲絲溫暖，在不知不覺中撫平你心靈的創傷。

當因為你的固執而傷害了自己時，他會大聲地訓你，甚至會罵你幾句，但你也從不會記恨，甚至你體會到的是一種暖暖的心意。

同時，你也會為他而拿出你的真心與真情，也會把他的一切記在你的心間。

當你知道他要出門遠行，你會發自內心地為他的行程擔心和祝福；當你知道他身體有什麼不適，你會真心真意地為他而感到心疼；當他的事業不順心，你會真心地為他焦急，並奉上你微薄而真心的鼓勵。

這種朋友，你可以和他開各種深淺不一的玩笑，甚至會說：「我喜歡你，我愛你。」而不必擔心他會真的成為你的情人而讓你受到一絲一毫的傷害。

你可以把自己所有的心裡話都說給他聽，甚至是夫妻之間、情人之間都無法表達的心裡的秘密。

而這時候的他，就是一個最好的聽眾，一個最好的咨詢專家，為你解除心底的迷惑和痛苦。

這種朋友，不會有像情人那樣，一日不見如隔三秋的相思，但也會時時從心底扯出一絲絲牽掛，從而溫暖你的心。

這種朋友，不管有多長時間沒見，見了後，都會有一種最親、最近的感覺，都會讓你有一種溫馨的暖意在心中升起。

在你需要的時候，他總是一棵大樹，為你撐起一把遮風擋雨的綠傘；在你無力的時候，他會為你撐起一片藍天。

而他卻從不求回報，只需你抬起頭，為他獻上甜甜的一笑；只需你輕輕地撫摸一下他粗大的樹幹，他就會因你的鼓勵而成長地更加枝繁葉茂，而那種鬱鬱蔥蔥地綠，會給你更多舒心的清涼。