經營門市立地同質性的服飾店有多家，賣場如何增加新產品來滿足顧客?

[ 服飾/飾品相關 ] 2010-08-30 龔榮茂 顧問答覆

問.題.描.述

公司原本商品主力為390~490的牛仔褲，上衣為190~290；

因為商圈開了新的商店，客戶反應希望本公司也有較高格調的商品做選擇，

想詢問有關新的商品：

1.定價策略；與原有的商品該如何規劃與協調。

2.門市擺設；高單價的商品與原有低價商品如何展示。


顧.問.分.析

問題分析:

業主經營門市立地同質性的服飾店多家，競爭是可預期的，

業主認為商品充裕擺進門市，消費者只要進店就能滿足她們的需求，

可惜業主經營定位不清，目標市場在哪較無概念，造成店的商品過多，

會積壓庫存，資本等無法聚焦目標市場，滿足市場區隔化下的顧客群，

因此業績逐漸下滑。顧問建議與回覆:

1.門市賣場分區以低、中、高價位重新調整陳列，讓整潔明亮。

   通透性高格調而不失便宜、流行的訴求展現出來，搭配販賣促進，

   促銷分段提高來客數以及運用商品組合提高客單價。

2.門市經營應掌握基本商店經營五力及商店經營

   六分法即

   1.商品分類、

   2.賣場分區、

   3.顧客分級、

   4.商圈分層、

   5.銷售分項、

   6.促銷分段；

將目標市場找出依S.T.P原則將店的定位找出進而找到適合的商品，

賣給適合的消費層，門市在此商圈自然競爭力提昇，消費者自然會進門，且達成交易。

3.業主繼承家業在此領域有多少的根基，

   目前是店舖營運受到商圈同業競爭瓜分了業績，

   業主認為從定價策略與門市擺設來修正；

   惟顧問建議為：

(1)重新定位目標市場

(2)商品重新品類管理

(3)賣場陳列擺設動線規劃、分區重新擬定

(4)價位訂定  依  競爭價法  搭配  變價成本加成   定價法

(5)業主尚年輕可實體通路結合虛擬通路

(6)促銷分段提高營業來客數、交易客數

(7)以商品組合延續性提高客單價