解決問題的重要能力 ?


1.蒐集並分析數據

2.證據的能力

3.確認並定義問題

4.確認問題的結構

5.明確問題改善目標

6.落實問題的持續改善 what ? what ? what ?

7.追根究底的能力 分析原因、『原因 ? 問題』、

8.分析問題的深層結構 why ? why ? why ?

9.設定目標的能力 設定具激勵效果之目標 ?

10.創意思考的能力 研擬對策、

11.『目的 手段』展開 how ? how ? how