（李紹昌攝）

銀行業斥Planet Yoga先使未來錢


2010-05-16

大型瑜伽中心Planet Yoga突然結業，

約20名民建聯成員及

案中受害人昨早由中環遮打花園

遊行至銀行公會，要求公會介入協調銀行及發卡公司，中止受影響會員的收費，

又促請政府盡快立法監管預繳式消費。

反擊被指扣起500萬預繳 【明報專訊】

突然結業的Planet Yoga以銀行扣起學員預繳學費逾500萬元，

作為無法經營下去的理由，對此銀行業人士提出反駁，

指銀行有責任保障以信用卡簽帳預繳學費的客戶，

經營者不應靠先收未來錢去投資營運，將結業責任推給銀行只是藉口。

Planet Yoga一方提出的指控是，銀行2009年9月一改以往做法，

要消費者的服務合約年期屆滿後，才肯把信用卡簽帳金額過戶給公司，

至今扣起逾500萬元，當中合約已完成仍未過數的金額亦接近100萬元，

經營方對此感到很不滿。


服務未用 收單銀行不過帳

有銀行業人士解釋，由於預繳式消費與一般消費不同，

部分服務或產品尚未被消費者享用，若消費者刷卡消費後要求取消服務合約和退款，

可透過發卡銀行向商戶追討尚未消費的簽帳餘額，

發卡銀行或代商戶收單的銀行若在簽帳後不久即把全數過帳給商戶，

一旦商戶倒閉，銀行便可能要獨自承擔退款給客戶的風險，

故受商戶委託收取信用卡付款的銀行一般會評估商戶的信譽及財政收支狀况，

然後設定保證金額度，其效果類似扣起客戶部分預繳消費金額作押金。

該銀行業人士認為，在預繳式消費下，

有周全財政計劃的公司是會按照當時的客戶量作適當的財政分配，

不會因為未得到消費者預付而尚未使用的金額便結業，

「如果用消費者的未來錢才可以投資營運，根本是冒險，這是他們的藉口」。

憑單據可向發卡銀行申退款

預繳式消費的簽帳和過數安排如此複雜，Planet Yoga學員能否獲賠償，至今仍是一個謎。

銀行業人士指出，消費者若有齊備單據，證明自己未有使用服務，可嘗試向發卡銀行索取退款，而分期付款的消費者，由於等同向發卡銀行借貸，故仍須供款，但可同時申請退款。

今次被視作保證金的500萬元，在收單銀行完成發卡銀行的退款申請後，

相信會交由臨時清盤人處理。

接近Planet Yoga的消息人士透露，該公司持有3間收單銀行戶口，

分別有230萬元、210萬元及75萬元被扣起，因為銀行自去年9月起一改政策，

要消費者合約期滿才過數，故新簽合約所得收入不獲過數，

又指當中已完成服務合約的金額（涉款近100萬元）

亦未獲過數，認為「極不合理」，「為何幾間銀行都扣起我們的錢？」

受害人facebook設關注組

昨日約有20名案中受害人由中環遮打花園遊行至銀行公會，

要求公會介入協調銀行及發卡公司，終止受影響會員的繳費程序，

並促請政府監管預繳式消費。

有政黨在facebook設立「Planet Yoga 苦主關注組」，

至昨晚已有逾440人加入，亦有事主自組facebook群組大罵瑜伽中心及職員騙財。

警方表示截至昨晚，共收到67人報案，列作求警調查處理。

明報記者