雲端建置前 尚缺心理建設


工商時報 2010-02-26 【何英煒】

賽門鐵克、趨勢科技、惠普、IBM、微軟、Google等國際大廠都在鼓吹企業使用雲端服務，不過，業者表示，現階段企業主對於雲端運算和服務，都還停留了解階段。

最困難的部份，在於企業主的「心態」，畢竟要把企業最重要的命脈資料送上網路，需要一段相當長時間才能接受。

賽門鐵克台灣分公司董事總經理曾銘仁就指出，目前企業導入雲端運算最大的困難，並非技術門檻太高或是投資金額多寡，反而是企業主的心態。

目前企業主最大的擔心是，一旦企業資料都從網路上讀取、或者放在網路上，老闆第一個想法是「會不會不安全？」「萬一資料不見了、怎麼辦？」「萬一資料被別人盜用那一切就完了！」

曾銘仁表示，這就像10年前，資料中心（IDC）及網路服務業者大力推廣的主機代管服務，也是讓企業主沒有安全感，擔心主機放在公共機房會出現問題。

但10年過去了，現在各個企業反而相當能夠接受主機代管的服務。他相信以目前科技的成熟度，雲端服務要為廣大企業所接受，不需要拉長到10年的時間。

雖然所有IT人員都認為，雲端運算是對的發展方向，但多久時間可以普及是個問題。

除了企業主的心態攸關雲端服務是否能夠被廣為接受。

雲端服務所帶來的另一大挑戰則是企業內部的管理問題。

舉例來說，當企業主決定要內部郵件的相關維護、掃毒要使用雲端服務，接下來會面臨的問題就是，負責企業郵件管理的專責人員可能會面臨無工作可做的窘境。

一個百人以上的企業，有可能會因為使用雲端服務，人力需求銳減。

因此，企業主決定要導入雲端服務時，最大的阻力往往是來自於內部的員工。