高品質決策帶來企業競爭力　BPM、BI成為製造業e化最熱門焦點

2009/11/23-闞大成


產業競爭力除了

1.資金、

2.技術、

3.資源、

4.市場與

5.流通

等關鍵因素外，還有1項重點，就是資訊！

在現代的資訊洪流中，企業究竟需要什麼？

根據DIGITIMES企業IT近期針對2,000家製造業所進行的企業e化大調查發現，

1.企業流程管理(Business Process Management；BPM)、

2.商業智慧(Business Intelligence；BI)

2項議題最受矚目。

其中，BI受矚目的程度，更是上至股本新台幣百億元級的俱樂部成員、下至股本小於3億元的中小型廠商，皆對其存有高度興趣。

然而到底

1.企業導入BI有無急迫性？

2.BI到底是誰在使用？

3.如何選擇BI平台工具？

4.BI導入後的效益又該如何被評估？


業者與廠商關注來年BI發展

由DIGITIMES舉辦的「企業決策資訊整合與情報分析研討會」，邀來成功導入BI的業者，其中，技嘉科技副總經理白光華分享了「全球化營運下的企業決策管理」，此外，亦有資訊業者介紹BI的重要性、系統導入的迷思、以及整合性架構的組織。


台塑網系統軟體事業群產品經理張志維，以台塑網CPT協同專案管理系統解說「企業專案資訊決策的利器－BI」的重要性。


甲骨文大中國區商務智能解決方案銷售顧問資深經理吳敏銓則透過7大步驟

1.獲取洞察並分享、

2.持續監控、

3.靈活預算計畫、

4.重新思考戰略、

5.明智投資和撤資、

6.建立信任、

7.一致地執行所有操作，

教導企業如何利用系統，達到完美的全球運籌，以及展現成功案例導入BI後，於各階段縮減的成本及提高的效率，藉由「如何應用決策分析系統(BI Analytics)精準掌握全球運籌」一題，吸引台下觀眾的注意力。

此外，英丰寶資訊總經理林哲斌則點出企業應用BI的12大迷思，並一一教導如何破除迷思，以建構「企業即時戰情中心」。而研討會最後，則由思愛普軟體系統(SAP)資深解決方案經理邱承凡針對「企業商業智慧(BI)在市場的趨勢與議題」，作一總結。


人氣最旺的e化議題　「BPM」與「BI」奪冠！

根據DIGITIMES企業IT最新的製造業e化大調查，有

1.22.4%受訪者勾選BPM、

2.22.3%受訪者勾選BI，

視之為2009~2010年間付諸實施的重點項目，讓雙B成為人氣最旺的熱門選項，我們更可大膽預期「BPM」與「BI」將快速引領2010年台灣企業e化之風潮。

此外，近幾年持續加溫的「伺服器虛擬化」題材，也被22%的受訪者欽點為付諸實踐之標的，高居排行榜季軍席次，

資策會產業情報研究所(MIC)表示，2009年台灣中小企業資訊科技(IT)平均投資金額為每家新台幣278萬元，較2008年減少32萬元，其中，儲存設備仍以光碟與磁碟陣列為主要應用項目。

而「DLP資料外洩防護」、「UC整合通訊」、「綠色資料中心」、「NAC網路存取控制」，以及「Data Archiving資料歸檔」等議題的得票率，均高於10%，仍穩居企業長期關注的e化項目。

此次調查，意外滑鐵盧的有「SOA服務導向架構」、「SaaS軟體即服務」、「Cloud Computing雲端運算」、「ILM資訊生命週期管理」等，得票率均低於5%，顯見這些看似處於應用科技浪潮的嶄新議題，可能礙於若干因素，暫時仍難契合企業資訊應用的需求，成為製造企業熱情簇擁的熱門議題。

無論企業股本大小　皆對BI需求殷切

為了更深入不同族群對於資訊整合與情報分析需求的差異性，DIGITIMES企業IT此次的e化大調查，還將受訪企業的資本額分成7個族群：

1.「≧300億」、

2.「100億(含)~300億」、

3.「50億(含)~100億」、

4.「10億(含)~50億」、

5.「5億(含)~10億」、

6.「3億(含)~5億」、

7.「＜3億」進行調查。

調查結果顯示，無論企業股本大小，皆對BI題材投以最高度的興趣，

像是股本「100億(含)~300億」的族群裡，就有高達18.4%的企業將神聖的1票投給BI，

而股本落於「5億(含)~10億」、「3億(含)~5億」、「＜3億」的受訪者，

分別有14.6%、14.7%、11.7%的比率將最關注的e化議題投給BI。

由於中小企業在資金運用、人力與專業資源取得等方面，皆不如大型企業，所以對資訊服務投資決策，往往以降低支出、高度支援與績效可供評核等項目為策略焦點，若資訊服務業者能依此策略方向，發展對中小企業的資訊服務，或許將增加許多可爭取合作的機會。