職能就像冰山

有看得見的表面，是可自我充實及改變，藉由

技能提升(Upskill)和

技能再培訓(Reskill)，

提升個人職場競爭力與發展空間。

而水面下看不見的人格及核心特質，

是不易改變發展的自我概念、特質及動機。

備註: 

依據Spencer & Spencer(1993)提出

冰山模型(iceberg model)，

認為職能是一連串能力的綜合，

像一個巨大的冰山，包含水面下與水面上兩個部分：

水面下為個人潛在基本特質，

例如動機、特質、自我概念屬於較不易為人發現；

而在水面上則為知識與技能，容易被人發現同時

也是可以透過訓練與發展方式去獲得這些知識與技巧。

共通核心職能課程

知識職能(KC)之16小時三課目

學分訓練－「認識」之訓練；建立「客觀」條件

K1職場環境的學習與創新 (5小時)
●職場大環境的認知與探索
●職場知識的管理與運用
●掌握職務脈動與積極促進創新
●跨領域整合的思維與運用

K2價值概念與成本意識 (5小時)
●成本意識與價值概念的基本意涵
●成本的節制與控制
●價值的加值與創造
●開源節流的策略與倫理

K3問題反映與分析解決 (6小時)
●問題定義與問題意識
●問題的描述
●問題發現與分析的工具
●問題解決的步驟流程與標準化