行為職能　簡稱    BC（Behavioral Competencies）

關鍵就業力課程課綱 

第三單元 

夥伴關係與衝突管理(BC3) (6小時) 

課程簡介 

本課程 用以訓練 認識工作夥伴關係,

對  多元文化 的 理解 與 包容.

當 衝突發生 時 能 了解與接受 職場的矛盾與歧異。

學會  同理心、換位思考. 增進  與 化解   衝突之能力.  

建立  和諧的 夥伴關係·

對應 成效 指標 

1.在職場上能  認知/尊重/包容   多元化的差異，建立和諧 的  夥伴關係。 

2.在職場上  意識到衝突時，   能  了解 與 接受  職場的   矛盾  與  歧異。 

3.當衝突發生時，能面對  矛盾與歧異 產生的現象。

4.能運用   同理心/換位思考/ 尊重   等方式解決衝突， 以 促進夥伴關係。 

目標任務

 夥伴關係  與 化解衝突