「心清如玉、義重如山」，「最高的山、最好的銀行」，「金融業的模範生、服務業的標竿」，「正派的、健康的、踏實的、穩健的」，「專業、服務、責任」，「今日台灣的玉山、成為明日世界的玉山」。黃永仁董事長經營的玉山銀行，從每次的新生訓練開始，員工都會聽到這些企業文化的語詞，也因此深植入心；在行為或語言方面，你會發現玉山銀行的員工有如同一個模子製造出來的，表現都很一致，連男同仁講話都輕聲細語；員工「心甘情願」的站在分行門口開門接待，更是台灣金融界裡最親切的創舉，一直令人激賞，大型老行庫學都學不來。

不過，玉山高層初始一直對員工過度保護，多數經理人單兵作戰；有一位經理人引進AO制度，在分行推動組織行銷；後來總行為因應組織改造需要，全行終於具體佈局AO架構；部屬特別懷念那位經理的訓練傳承，不但讓他們在改造中快速得心應手，如魚得水，更在成長過程中，順勢增強組織領導養成。

「The Bankers' Bank」是玉山銀行最典型的經營模式，形容它是金融界的小辣椒不為過；國泰人壽入股玉山銀行後，水土不服，淡馬錫也一樣；人家經理人經營好好的，他們插不了手啊！只有像保誠人壽這種謙恭、保守、穩健、信任的百年老店，跟玉山銀行才合得來。

黃永仁董事長每次演講的內容，千篇一律都是玉山文化，但是每一次聽講，卻都會有不同的體認，這就是董事長的高竿。

這裡還有幾句名言分享：玉山銀行要成為「金融界的建中北一女」，員工不但要做「玉山公民」，還要成為「世界公民」，宏觀的胸懷，玉山銀行成功之道不是偶然的。