無論跟團在國內或出國旅遊，肯定要有專業的導遊或領隊帶領，但，消費者如何得知領隊、導遊是否為領有證照的合格人員？現在只要上網到觀光局建置的查詢系統，輸入名字，答案立刻揭曉！

交通部觀光局為了保障旅遊消費者權益，也讓旅行業者方便迅速的雇用合格導遊與領隊人員，已經依據「政府資訊公開法」及「電腦處理個人資料保護法」相關規定，建置了「3年效期內之導遊及領隊人員執業證之姓名及語言別」查詢系統，提供民眾與旅行業者上網查詢。

該查詢系統位於「觀光局行政資訊系統」（http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp），進入後，點選左側邊欄之「消保事項專區」，再點選「導遊領隊查詢」，之後輸入導遊或領隊的姓名，便會出現查詢結果，若該人員證照在3年效期內，便會顯示姓名、語言別（中文導遊、英文導遊）、發證日期等資料。

如果查訊系統並未顯示相關資訊，消費者可立即向出團旅行社或觀光局反應，如果發現帶團人員並非合格領隊，也可撥打0800-2110-734向觀光局申訴。