窈窕佳人總監帶領員工一同「並肩作戰」。陳京徽／攝影

林沂蓁回想起創業初期，由於本身是問題肌膚，對於說服客戶的效果不彰，夫妻倆當下立刻轉念：正因是問題肌膚，更能了解客戶所需，並用同理心去對待。對於美容事業的使命感和奮鬥力，讓林沂蓁深感自己的存在，可以幫助到更多需要的人。「感動的品質，超越客戶期待的服務」是窈窕佳人的精神標語，並擁有3大特色：峇里島風格的裝潢佈置、無微不至的貼心服務、及細心無痛感的挑針技術。一路走來，林沂蓁堅持美容師的技術要傳遞給客戶感情，重視細部，盡力完成每一位客戶的服務。

總監王瑞揚表示，很多人學會一些技術就想進入美容界，但要想成功就要從中做出區隔，重點在於服務品質及企業文化，讓內部員工入股才能長久，做自己事業的主人。窈窕佳人從2人的小店變成20多名員工的小型企業，王瑞揚以共好文化模式經營，奠定互助互勵的團隊精神，並培養員工讀書的習慣，甚至以「CEO圖書室」為名每週發表一篇讀書或經營上的心得和伙伴分享，希望建立有氣質的企業文化。

本月份剛通過GSP認証的窈窕佳人，已將所有制度內容穩定成熟並落實療程SOP化後，將進行下一步的規模擴大，導入加盟制度，王瑞揚表示，期許明年可以開出十家加盟店，希望協助更多想創業的人一同成長，達到共好的新未來並以永續經營為目標前進。窈窕佳人0800-660877。（陳京徽）