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【壓力與心理調適】15_職場霸凌 p.467
2024/01/01 17:15:27瀏覽400|回應0|推薦0

Fisher-Blando 霸凌者做了分類,深刻地描繪他們的行為。

較不具惡性者 

l  萬事通   know-it-all  自認為什麼都知道,無所不知,發表意見博取注意,經常和別人起爭論。

l  狙擊手   sniper  諷刺、挖苦、批評、攻擊他人,未必是正面攻擊,常放冷箭,刻意壓低音量:「我跟你說….。」

l  中斷者   interrupter  經常打斷別人的談話。

l  推土機   bulldozer  只因為懼怕變革,不惜一切阻撓變革。

l  往上竄   promotion-seeker  一心想要權力,汲汲營營往上攀爬。 

較具惡性者 

老愛找碴        藉著公開場合的虛張聲勢掩飾不安全感,上面的人可能會喜歡這樣的主管,因為他們會壓榨員工擠出更多的生產力。他們把部屬當小孩,自己如同「虎爸、虎媽」,有時會造成反激勵,傷害員工的自信心。使用輕蔑的言詞中傷員工,銳利的眼神、攻擊性凝視,說話時要別人看著他,他卻不看別人(輕蔑、傲慢的眼神)。用嘆氣、皺眉、等肢體語言,對別人的貢獻表露不屑。用極短的截止期限、完美的期待,要求別人。居高臨下的肢體語言,例如坐在辦公桌沿、蹺腳在桌上、與人交談時整理儀容。以大量的email、備忘貼紙、簡訊轟炸對方。multitask交談時接手機講電話,讓對方等待,或看螢幕(桌上電腦或手機)。批評別人能力欠佳。 

差別待遇        讓被霸凌的對象沒有資源可用,指派最糟糕的工作給他;以貶抑性、粗暴、敵意的意涵評價被霸凌者,評價別人時則維持理性;蒐集被霸凌者的資料,洩露不宜公開的資訊給別人,以影響其職業生涯;把別人的功勞佔為己有。 

背後捅人        人前一套,人後一套;對上吹捧,對下壓榨。業務經理向業務員張三說:「你表現得不錯。」卻跟總經理說:「那個張三實在不行,可以考慮把他換掉。」  

川劇變臉        雙面性格,天使與魔鬼同在一個軀體;上一刻和藹親切地鼓勵部屬,下一刻馬上變得刻薄寡情。其他人都只看到他善良的一面,只有被霸凌者看到魔鬼的那一面,難以理解被霸凌者為何抱怨。

 

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引用
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