大多數到過澎湖觀光的遊客，都知道澎湖縣警察局觀光警察隊，向以熱心親切、服務周到著稱；如今不僅是台灣遊客，就連外國遊客一聽到澎湖的觀光警察，也會豎起大拇指說讚。日前即有一對香港夫婦在接受幫助後，利用Ｅ-mail至澎縣警局局長電子信箱道謝。

9月13日晚間7時左右，於馬公市觀音亭園區內值勤的員警曾曉鵬、翁聰俊2人，如往常般站立在服務站門口守望，以充分掌握園區內全般狀況並提供民眾適時的服務。

當時，有一對老夫婦突然走進服務站內，表示2人自香港蒞澎自助旅行，因人生地不熟，希望員警能給予旅遊上的協助；曾、翁2人得知老夫婦的需求後，隨即針對澎湖的地理位置、觀光景點、民俗風情、特色小吃、使用的交通工具及預算花費等等，詳盡地加以解說。期間或有語言溝通上的問題，但員警們均能秉持無比的耐心、友善且詳實地提供解答，讓老夫婦獲致莫大的助益。最後，老夫婦更希望能把在澎湖的見聞及現況告訴遠在香港的女兒；曾、翁2人也立即協助他們使用服務站內的電腦發送電子郵件，讓老夫婦深刻感受到員警服務的熱忱，更對澎湖的觀光警察讚不絕口。

澎縣警局長官政哲表示，澎縣警局觀光警察隊於2005年4月成立，每年觀光季節期間，均於馬公市觀音亭休憩園區、中正商圈、警察文物館、南海遊客中心及澎管處等景點配置觀光警察執行勤務，以加強服務遊客、強化觀光客旅遊安全服務、宣導防範犯罪及提供旅遊安全相關資訊。

另經澎縣警局統計，今年8月份期間服務觀光客案件計有2304件，含協尋迷童3件、拾得物處理4件、排紛解難2件、受傷救護4件、提供旅遊資訊服務1220件、旅遊安全須知諮詢904件、交通路標導引服務163件、受理民眾報案及諮詢4件。服務績效優異，獲致各界與中外旅遊人士之肯定。