Swap-O-Matic自販機的外型跟一般銷售飲料或食品的自販機不太一樣，在機台的中間上方有一個能夠與使用者互動的觸控顯示螢幕，周圍安置13格的櫥窗，每一格都有透明的玻璃門，使用者能夠將自己想要交換的物品，只要大小可以放置到櫥窗中，如書籍、t-shirt、玩具、或生活用品等，就能夠透過Swap-O-Matic自販機這個平台，與其他使用者交換物品。

Swap-O-Matic自販機在使用介面的設計上也是考慮使用者需求，因此使用Swap-O-Matic自販機是相當簡單的。使用者在使用Swap-O-Matic自販機前，只需要很輕易地在觸控介面上先輸入電子郵件地址以建立個人帳號，之後使用者就能夠立即得到3個credit，之後只需要登入電子郵件地址，就能夠使用它。

使用者透過自販機上的觸控介面來捐贈、取得、或交換物品是免費而不需收費的。而是當使用者將要交換的物品放置到自販機中，就能夠得到1個credit，相對地使用者如果藉由自販機取得自己想要的物品，將需要付出1個credit，使用者也可以在網站上同步查詢到目前自販機內有哪些物品。

Swap-O-Matic自販機此種創新的服務設計無非是希望將以物易物的模式建構在Swap-O-Matic自販機上，讓使用者能夠從使用Swap-O-Matic自販機的樂趣中重新使用或回收自己的物品，以達到資源再利用的目的。

資料來源 : swap-o-matic & FIND/研究員張呈瑋 2012/11/6