圖:北京業者推出「搖搖招車」方便叫車。 記者陳東旭／攝影

到過北京或其他大陸城市的遊客都有這樣的經驗，計程車久候不至，好不容易攔下一輛計程車，同時跑出兩三人共搶；有的司機還會先問客人要到哪裡再決定載或不載，一副老大模樣。

看準眾人的搭車需求，北京有業者推出新式叫車服務「搖搖招車」（類似台灣的無線電叫車服務，但不需要人工基地台）。這種新科技對找不到計程車的人頗有助益。

記者實地體驗流程如下：手機App Store下載軟體註冊取得帳號，透過支付寶（第三方付款）繳交一筆基本數額完成基本動作。

上午十一點到東直門大馬路上，手機打開軟體輸入想去的地點，再搖一搖，大概不到半分鐘就收到簡訊，告知前來接客的車型、車號、司機名字、電話和等候時間。五分鐘後記者坐上車，不久順利抵達目的地，不必繳付現金，車費會自動從帳戶扣繳。

「太方便了！」在北京從事公關的凱迪說，他住在東四環，家裡周遭過來的車較少，現在他幾乎都用這種方式叫車，即使半夜也不用擔心安全問題。

至於車費計算是以司機、租車按分鐘，油費按照公里，但電腦會自動算出，乘客不必擔心。以記者從東直門到國貿出租車要十七元（人民幣），搖搖招車約十五至十六元。

記者搭乘的計程車司機小葉說，他們現在已有近兩千輛車，提供各種車型選擇，現在也有部分計程車同行加入。乘客少時，大家都不想在街上空跑；乘客多時，優先服務會員，大家共同把餅做大。據他了解，現在會員已超過四萬人了。

不過，凱迪也表示，交通尖峰時間，這種軟體也會出現「一車難求」情形；同時，由於付款是透過電腦直接扣款，現場司機不會給發票，若需要發票，可以在搖手機前先指定招正規的計程車，但要多收取三元的調度費。

再來是違約處理，司機與乘客任何一方若違約都有相應處理模式，乘客違約會從帳戶中扣款，司機違約則會被公司罰款。

消費過後，司機及乘客還可以在網上點評，就像淘寶上的買家評價一樣，讓司機及乘客的信用都公開透明。乘客可鼓勵、也可批評司機，同樣司機也可以將乘客遲到記錄下來，作為下次是否接單的考慮。

智慧型手機提供叫車方便，除了北京，目前在青島、杭州也跟進推出手機叫車服務，但規模都還不大。在成都，也有業者以支付寶付款方式叫車。

資料來源: 聯合報╱特派記者陳東旭 2012/11/28