行動付款技術推行多年尚未引起廣大迴響，網搜龍頭谷歌（Google）的電子錢包普及率並不高，而蘋果iPhone 5甚至不支援行動付款技術，凸顯消費者對手機付款仍裏足不前。

    　銀行、商家和科技公司看好行動付款前景，投資了數十億美元資金，但該項投資可能還要數年才會回本。

    　內建近距離無線通訊（NFC）晶片的手機，是多數業者採用的電子錢包技術。

    　谷歌是NFC行動付款領域的重要業者，去年推出名為Google錢包（Google Wallet）的行動付費服務，然而成長緩慢。

    　產業觀察家表示，Google錢包的成長速度緩慢，部分原因為只有6款裝置支援該項服務，且大多數由美國第3大行動通訊業者Sprint販售。

    　谷歌婉拒透露有多少用戶使用Google錢包，或是該系統每個月的交易金額。

    　顧問公司Yankee Group分析師賀蘭（Nick Holland）估計，美國內建NFC技術的智慧型手機，僅占2％至3％。

    　截至目前為止，行動付款並沒有單一的標準技術，而蘋果最新iPhone並未內建NFC技術的晶片，無疑是電子錢包發展的一大挫敗，亦可能延後產業界接受NFC技術。

    　部分商家遲遲不願更新至NFC技術，是因為並不確定NFC可否成為產業標準，信用卡巨擘Visa和萬事達卡（MasterCard）雖提供誘因，但要消費者改變付款習慣並不容易。

    　對大多數消費者而言，目前智慧型手機最主要的財務用途只限於查詢銀行帳戶餘額、購買手機鈴聲，或是上網購物。

    　顧問機構Javelin Strategy ＆ Research表示，「消費者在美國的實體商店使用行動付款並不普遍。」

    　不過無論如何，各界已經把電子錢包視為消費者未來新的付款方式之一，Javelin估計，在2016年整體手機付款市場中，智慧型手機將占72％，比重高於目前的51％。

資料來源: 工商時報/記者顏嘉南 2012/9/28