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還「吸血鬼」公道
2010/07/26 07:52:08瀏覽475|回應5|推薦60

前些日子,被中X銀行這隻「吸血鬼」吸了幾滴血,為了表達嚴正的抗議,特地以雙掛回執寄出書面說明,心想,若得不到一個合理的回應,就讓那幾滴血當教訓,把信用卡剪了,免得不知什麼時候又要遭殃。 

銀行回應的速度出奇的快,雖將帳單誤期之事推給郵局,但表明「逾期還款違約金及循環利息」可逕自扣除免繳,且將寄份由帳戶扣繳帳款之申請單給我,以後不論帳單來早來晚,銀行直接從客戶戶頭扣款,可以避免其他麻煩。 

X銀行未以大白鯊自居,顯然明瞭同行競爭,這隻小蝦米不留,牠只會游向另一個更適合的海域,所以展現了高度的誠意,化解客戶的疑慮和問題,讓小蝦米不忍離去。 

電子速食世代,資訊氾濫缺乏情面,一個不經心,權益可能就被漠視,小老百姓唯有自求多福,或者勉以自保。 

吸血鬼既吸亦有道,該有的公道自然就該還給牠,小蝦米也可以擁有大白鯊的氣度,不是嗎? 

延伸閱讀---吸血鬼又來了

( 心情隨筆心情日記 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=sunflower86090&aid=4254519

 回應文章

竹子
等級:8
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公道
2010/07/27 13:20
沒想到這家銀行處理的結果還不錯!
梅琪仁(sunflower86090) 於 2010-07-27 16:04 回覆:

銀行回應的速度出奇的快,琪仁有點被嚇到耶!
衝著這樣的誠意,卡就留著囉!


丸子家
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皆大歡喜
2010/07/27 11:53

還好是皆大歡喜的結局!!

所以千萬別莫視自身權益,亦可給對方機會,創造雙贏!!

梅琪仁(sunflower86090) 於 2010-07-27 16:01 回覆:

之前,自己疏忽,誤了一天繳款,被罰三百多,原也想申訴,後來想想,錯在自己,被罰有理,就當教訓的學費。
還好有那三百多的教訓,所以這次沒收到帳單,會主動出擊,被罰錢當然不服,還好銀行沒有大白鯊的氣燄,還我公道,果然是雙贏哩!


子建
等級:8
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顧客服務
2010/07/27 11:46
這家銀行的顧客服務做得很好, 希望其他銀行也群起效法, 否則,就讓所有的小蝦米游走吧!
梅琪仁(sunflower86090) 於 2010-07-27 15:51 回覆:

各行各業都相當競爭,客服做不好,等同將生意拱手讓人。

權益被侵犯,應善用自我保護的管道,給對方機會就是給自己機會。
多經驗一事,雖難免付出心力,但那是給自己成長的機會,學無止境,是嗎?


pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )
等級:8
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難得的銀行
2010/07/26 20:52
這個銀行的處理方式,真是難以相信。我想是世界唯一的案例,值得嘉獎。
梅琪仁(sunflower86090) 於 2010-07-26 21:16 回覆:

所以呀,公道一定要還,是嗎?


JKTsai 老鼠嫁女兒
等級:8
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Yeh! 還「吸血鬼」公道
2010/07/26 08:42

暮光之城: 貝拉發現愛德華其實是一名吸血鬼,他們倆墜入了愛河!

http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E6%9A%AE%E5%85%89%E4%B9%8B%E5%9F%8E%EF%BC%9A%E7%84%A1%E6%87%BC%E7%9A%84%E6%84%9B

梅琪仁(sunflower86090) 於 2010-07-26 09:59 回覆:

感謝分享!吸血鬼也可以有感情,而且很美,是嗎?
但銀行這隻吸血鬼,不盡然是可愛或不可愛,因人因事而定囉!