這陣子的全球經濟衰退，不但『二房』搞的身敗名裂，『大房』也間接的中槍倒地，大家通通有獎、通通受罪。好事不出門，壞事呢？總是接二連三。就在大夥兒竭盡全力救災的同時，偏偏又殺出個『毒奶』事件來，這無疑賞了『經濟』最後的一巴掌，讓『心靈』嚴重受創的民眾，『身體』也跟著垮了下去！

『一朝被蛇咬，十年怕錦繩。』民眾對『毒奶』的懼怕，嚴重的影響了相關行業的生意。無論是糕餅麵包業者、牛奶製品業者，直到餅乾、飲料等等的食品，通通被民眾列入了『拒絕往來』的清單之中。這下子，台灣的老百姓豈不通通綁緊褲帶，不吃不喝的當起『神仙』來不成？

越是危亂的情況，卻也是獲得最大利潤的機會所在。當民眾對日常習慣消費的商品產生疑慮的同時，如果能夠成功的解除消費者心中恐懼因素。不但能順利移轉民眾的關愛眼神，更是大舉提升業績的絕佳良機。

前幾天電視播出了這麼一則新聞：一家連鎖便利商店業者，將店內所有的商品通通送去檢測，並取得了全商品安全過關的保證。為了維護消費者的健康，並與消費者一起度過經濟難關，決定舉辦全商品折扣回饋大活動。要讓消費者吃的安心，同時也省下荷包。

對於這樣的新聞報導，馬克丁又本能的思考起其中的原由。的確，檢驗合格的商品對顧客有相當大的正面鼓勵效用。以連鎖便利商店原本就已建立的品牌形象，加上安全的商品提供。在此『人人自危』的環境氣氛下，消費者確實會選擇『安全』的場所購買食品，即使食品本身的美味程度不及傳統店家，為了生命安全還是寧可暫時犧牲口味的享受。

而連鎖便利商店呢？提供『特定商品』大折扣促銷，先吸引消費者上門，透過犧牲一小部分商品的利潤來換取全店營業額的大幅成長。店家考量的是消費者的平均購買金額，以及高低利潤商品的平均利潤。或許部分商品看似犧牲了利潤，在『捉長補短』的整體計算下，加上營業額的有效提升，當然利潤也就大幅提升了。

這就是『富貴險中求』。

馬克丁

20081002