公司裡有個業務主管, 很不得人緣.

上下游單位和平行部門的主管對他非常有意見, 十個人倒有九個經常來投訴他的不是, 包括那位公認最善於運籌帷幄, 又體貼溫柔脾氣最好的女性生管經理.

他的學歷不錯, 國立大學外文系畢業, 洋碩士, 英文流利, 早期擔任這事業單位前任主管的特別助理, 跟前跟後自負自傲睥睨群雄, 後來被舉任為其中一項產品的業務部門主管, 靠著這個交情一路拔擢升任經理. 

可惜跟生產部門時有矛盾, 容不得批評, 與同事難以相處, 獨來獨往少有互動, 排斥任何外加的任務, 無法整合團隊共識, 還在外放言多做多錯少做少錯云云. 最近還因為產品在國外遭到客訴而造成不小的賠償.

我五個月前接任這個事業單位, 逐漸掌握了整個狀況, 也弄清了問題緣由, 找他到我辦公室, 關起門來攤牌了:

你是一位身當重任的主管, 你的產品線佔有公司三分之一的營收, 可謂前程似錦.

你的英文頂呱呱, 你過去的人脈來自前主管, 現在你更需要繼任主管的繼續加持.

你的利多已經擺在眼前, 可是你的利空也隱然出現了.

你的客戶是日本人, 多數不諳英文, 因此你的英文不再是利器.

你造成了大筆客訴損失, 證明危機正在發生.

如果只有一個人說你的不是, 那或許是誣蔑, 如果你的老闆與所有應該互助合作的部門主管或下屬都抱持同樣見解, 你認為是哪裡出了問題呢?

你的周遭本該是可以讓你扶搖直上的部門, 當你失去了團隊的支持, 尊重與信賴, 也就失去了成就業績的本錢. 而對於動搖公司利益的現象我不會坐視不管.

你的職務隨時可以被取代, 公司已儲備好與你同樣條件的大量人才...

基於公交私誼, 我希望你及時調整, 我之所以願意跟你談表示目前我還在乎你, 其實成敗關鍵只在心態而已, 你有臨門一腳的絕好機會, 要想扮演成功的業務主管, 你不應該漠視人際關係. 心態若無法改變, 在任何公司都將遭遇同樣挫折, 職場樹敵, 未戰先敗.

我給了兩條路: 爭取口碑, 否則調離現職或另謀高就. 他點點頭, 默然離開了我的辦公室.

我知道改變很難, 希望他辦到.

這是他的職場障礙, 若能往正面思考, 或許會是他的人生的重要轉折, 一念之間吧.

不與時俱進的人終將隨時被取代.

我當然不可能讓最終放棄改變的人, 拖垮了公司整體的團結和利益.